常有销售会这样感慨:
哇,你真是狗屎运,竟然做下这么好一客户,接这么大一单,可以啃到老了。真羡慕你。他也好幸运啊,一进公司就分到了离职同事的一个优质大客户,啥都不用干,轻松领一大笔提成。我运气怎么就那么差呢?碰不到一个好客户,全是磨磨唧唧,每天忙到昏天暗地,操卖**的心赚卖**的钱。
……
你问Paul做销售时的运气如何?可能是好的没边吧。
快被辞退时,一单转正;常有秒杀客户的时候;做过两个战略大客户(几百个柜的订单);遇到过贵人客户…
没有销售不想要好运气,那意味着可以绝对躺平。
可是,运气,运气,运气…很玄的东西。运气不期而至的来,也可能莫名其妙地走。没多少人能一直好运的,总有喝凉水都塞牙缝的背运时候。
Paul两次因为好运做下两个战略大客户与超级订单,但又因两次背运戛然而止,还不是留下深深的遗憾?
所以,真没什么好羡慕的。把一切都是寄托在虚无缥缈的好运上面,总艳羡别人的好运,注定成为不了好的销售。
为什么呢?因为销售如果光想着好运的话,他的能力是不会有什么大的进步的,就提前进入了中年危机了。一旦失去这个客户,或者客户因为转型等原因不出货了,他的核心竞争力是没有的。从来没经过竞争的锤打,他会很快被淘汰。
倘若我在遇见第一个战略大客户以后,就选择躺平,我是不可能再遇见第二个和第三个,再次迎来业绩的高峰的。
不管是哪一年,运气对业绩的影响都不亚于认知能力和努力,甚至有时运气才是主要因素。任何人都有可能因为短期的运气而获得好客户高业绩。
然而,运气对业绩的影响会随着时间的推移而逐渐消失。在5年、10年乃至更长的职业生涯时间里,只有具备健全的销售体系和成熟的销售能力的人,才可能持续业绩稳定。拉长看,真正决定业绩的关键因素,依然是健全的销售体系和成熟的销售能力。
但只有着眼长期的人,才能看到这种差异,那些痴迷于今天入职,妄图一年半载后登上人生巅峰的人,永远也理解不了这一点。
任何人都有好运与背运的时候,一时的运气好坏与否不重要,重要的是关注自己的自身成长。
只要能掌握健全的销售体系,具备成熟的销售能力,是可以抵消所谓背运带来的业绩下滑的。因为你知道自己有能力开拓其它优质客户,可以站得起来,不会因此就被击垮。好运此时此刻对你来说只是锦上添花,而不是曾经你寄希望的雪中送炭。
其实,只要着眼长期,不断提升销售能力,完善自己的销售体系,运气是不会差的。
因为要做到这两点,你必然需要不断地学习与思考。
人生是一个不断决策的过程。选择什么行业、做从事什么职业、成为一个怎样的人。所谓认知决定选择,选择决定命运。
而销售是职业的一种,作为一个子决策,你也需要不断地做决策。选择让客户来找你,还是你去找客户;选择与什么样的客户合作,放弃哪些机会…
决策不同,路径不同。最后所能遇见的客户,所产生的心路历程,所呈现的业绩结果是完全不同的。
一个愿意且善于学习与思考的人,成功的概率必然会大一些。此时你走在正确的路上,那是智慧与理性的光芒,只不过外人认为是夺目的运气而已。
以Paul自身来说,一个大客户丢失后,我能遇见另一个大客户,当然这是我的运气。但是我自信,我遇见第二个,以及更多大客户们的概率比大多数销售同行要大。
因为我具备销售的能力,能吸引源源不断的客户主动来找我,让自己不缺询盘,遇见优质客户的概率理所当然会更高。
芒格老先生有句话:“你要相信概率,而不是相信运气!