视觉营销：你和TOP SALES的距离，差的就是一张漂亮的脸蛋而已开启免打扰阅读模式（暂不支持付费内容）

10年前，我最开始做货代的时候，报个价往往要花一两天的时间，甚至更久。

和你想象的一样，被经理骂了个狗血淋头。按这个回复效率，黄花菜都凉了。我当然不是在摸鱼。作为一个新人，可没有像后来老油条那般的勇气。那为什么那么久才报一个价？除了一点客户调研工作外，我大部分时间都是在设计报价表！

没错，设计。
我会在PHOTOSHOP和EXCEL上折腾很久，以确保那是一个独一无二的，令人惊艳的报价表。我总会幻想着客户打开看到文件时会发出“WOW，AMAZING"的声音。

也许这是一些设计人完美主义强迫症作祟。
我当然不是一个设计师，对比TA们，自己就是个渣渣。 虽然十年里我PS过无数张图片、搭建过无数网站，剪辑过不少视频。 我只是个实践主义者，在货代营销中借用了一些平面设计知识，设计上也没那么高大上，比一般人好些，比竞争者多一点，够用就好。

至于结果，有客户等的不耐烦永远不再回复的时候，当然也有很多次客户被精美的报价表吸引而无法自拔的时刻。

除此之外，

• 在那个阿里巴巴国际站靠产品信息数量取胜的年份，我通过自己设计主图和详情页图片，不到5000个产品信息获得的点击率与反馈率远高于同事20000余产品信息；
• 我依靠给目标客户团队设计一套精美的明信片拿下700个柜的订单；
• 我离开货代后依然能依靠一份兼具颜值与实力的投标书进入包机订单最后的1/3投标决选（参阅我和我的货代-空运篇）......

这些都得益于我的平面设计知识素养。

人们常说，这是个看脸的时代，一切始于颜值。
也因此敲打"钉子"进入潜在顾客心智的"视觉锤子"-视觉营销变得无比重要。

1. 设计与视觉的意义

为什么要视觉营销？

我的真实故事有没有让你觉得视觉营销打动人心？

这是因为在所有人体感官中，视觉对信息的处理是最直接的。对比文字与数据，人们更喜欢可视化图片、表格及视频。

研究表明，如果你听到一些信息，或许只能记住10%的内容，但对于看到的内容可能会记住60%以上，也就是说可视化内容被记忆的时长，大约是信息记忆的6倍。视觉在生理上对人的影响，具有先天优势。同时视觉营销还有以下优点。

你可能忘了《回归常识：空运销售的基本逻辑》这篇文章的内容，但你一定对文章末尾给到的插图Illustration印象深刻( 否则不能解释近10%的分享率），如果没有，那就再来一次：

2. 设计的应用场景

在哪里做视觉营销？

设计应用，无处不在。

VI ( Visual Identity )即VI视觉设计，由基础要素和应用系统组成。

基本要素系统主要包括：标志设计、标准字设计、标准色设计、标志和标准字的组合设计四个方面，他们是应用系统的基础。

通俗的说，先设计一个LOGO样式，公司和品牌名称是否用标准字体，应用哪种主体颜色作为品牌色，以及LOGO与品牌名的固定设计组合。

以货代说™为例，
LOGO为一只栖息在树枝上的鸟，货代说文字字体用了壹心铠甲体，品牌颜色代码#00D07E, 文字和LOGO左右组合。

这个基本的要素确认之后，于是你会发现货代说网站的LOGO, 网站配色，前面公众号文章的封面图配色，插画等基本都是一只傻傻的鸟以及所谓的绿色，其实都是出于视觉营销的考虑。

当然具体的应用场景远不及这些，一个完整的应用系统需要公司各个方面形象的统一，包括但不限于：

如果你是在大公司，VI不是问题，要么有专门的品牌部策划，要么外包给专业的广告公司。你看Maersk，DHL深入人心，都是视觉的力量时时刻刻在传递品牌价值。

但对于绝大多数中小货代公司而言，配套与架构都不成熟，谈何视觉营销。不信你看有些货代公司LOGO，都没有格式大一点的PNG格式图，配个LOGO还得抠图。但不少公司却还都心心念念的想做品牌，动不动就冠以BEST IN CHINA，这让客户情何以堪？海外客户和我们一样，也信奉眼见为实，哪怕你公司实力再强，服务再好，但当看到排版粗糙，字体颜色过于张扬，图片不清晰，甚至漏洞百出的展示文件时，很难说客户会相信你，心情愉悦的接受你的合作意愿。

颜值也是一种实力的象征，对一些优质客户来说尤其如此。

所以，如果真想做品牌营销的话，不妨先从优化LOGO（一定要多格式，.png或者.webp应用于网站；.jpg应用于高清图片或者视频广告；CDR是一种矢量设计软件，运用比较多的行业就是广告业与平面设计包括彩页，杂志，普通菜单，各种卡片，等等非大型类文字排版的画面而要印刷的话则导出为 .tif）开始，然后统一各VI应用。品牌形象就是通过无处不在的视觉应用树立的。

当然这是公司层面的行为，如果你只是一个小业务一枚，虽然你不能越俎代庖的换掉LOGO样式（那样大概率你会被老板开掉），但并不意味着VI与你无关。事实上，你依然可以通过视觉营销去助力你的货代营销工作( 主要集中在K-线上展示：产品详情页配图，邮件签名，宣传彩页介绍，报价表，投标书，账单等涉及自身业务开发的应用场景），建立公司品牌形象的同时，塑造个人竞争优势，如我曾经做的那样。

3设计的基本方面

怎样进行视觉营销？

视觉营销是以视觉媒介为载体，利用视觉符号表现，并通过视觉形象传达信息给受众的设计。

作为一枚货代销售个体，如果你在设计上是一个小白，对设计一无所知，感觉视觉营销无从下手，不必过于担心，这不是问题。因为我们的最终目标是销售，“一切不以实现销售为目的的设计在视觉营销上都是耍流氓！”做视觉营销绝对不为了美，而是为了营销！设计的哪怕再漂亮，如果不能让客户接受，也都是自我陶醉罢了。所以我们也不能单纯的追求美，那样本末倒置，太过耗时费力，得不偿失。

那么怎么兼顾颜值？
我们当然永远无法仅仅依靠一张漂亮的脸蛋，就让所有客户砰然心动。

关于视觉，关于审美，一千个人的眼里有一千个哈姆雷特。每个人对于“看得见的美”的理解都不一样。

我们能做的仅是让这张脸蛋被大多数人接受，理解为美：比如白皙光滑，红润可爱，端庄大气等，相反满脸褶子，暗淡无光或者沮丧憔悴应该没有人认为这是漂亮的脸蛋吧。

人们都喜欢美的东西，所以，视觉营销的核心是在于通过设计创造大多数人接受的美丽，以高颜值进入客户心智从而实现营销目的。

而设计，以字体、版式、图形、配色、构成为创作的基本要素。

作为普通的货代人，我们当然没必要苛求自己像设计师那样去创造艺术品，仅需要在5个设计基本要素方面有着基本的了解，在日常工作中规避一些丑的东西，自然会得到大众认可与理解的正常的"美"。

3.1 字体

字体是“搭建”所有排版页面的基本版块。
在CSS中，字体的设置包括类型、样式（正常还是斜体，粗细）、大小、高度、距离、行间距、颜色、大小写、文本装饰（上划线、中划线、下划线）

具体到货代工作而言，
商务性的工作需要正式规范，不可像在线聊天那样随意，所以字体的选择也有着要求。

以下建议基于我个人的经验，难免有主观判断，仅供参考：

3.2 版式

版式设计，通俗的讲即排版，它是视觉传达的重要手段。

高大上的表述是在版面上将有限的视觉元素进行有机的排列组合，将理性思维个性化地表现出来，是一种具有个人风格和艺术特色地视觉传达方式。它在传达信息的同时，也产生感观上的美感。

其实，货代工作中我们也无时无刻不在做排版工作。
写一封邮件，做一个报价表，设计个货运报告，整个PPT分享案例与经验......

问题是，怎样的版式好看？我们在货代工作中该怎样具体操作？
这就要谈到设计的四大原则：亲密性，重复，对齐，对比。每一个优秀的版式设计都会应用到上述原则。

1）亲密性
亲密性意味着关联，将相关的项组织在一起，使它们的物理位置相互靠近，这样一来，相关的项将被看作凝聚为一体的一个组，而不再是一堆彼此无关的片段。这样就能为用户提供一个直观的提示，使用户马上了解页面的组织和内容。

举例：下图左边的排版中每一个内容都和其他的内容间距相同，看不出它们之间有什么关系。而右边的排版缩小了标题与内容之间的间距，加大了组与组之间的间距，从而使得标题与内容之间的关系更加清晰，同时空间感也更强。

2）对齐
任何元素都不能在页面上随意安放，每一项都应当与页面上的某个内容存在某种视觉联系。如果页面上的一些项是对齐的，这会得到一个更内聚的单元。即使对齐的元素物理位置是彼此分离的，但在你眼里(以及在你的心里)它们之间也会有一条看不见的线把彼此连在一起。
对齐意味着有条理，页面最好只使用一种对齐方式 （ 左对齐、右对齐、左右对齐、居中对齐。）不知道大家有没有听过一句话，整齐即是美。

举例：下图左边的排版中有居中对齐、左对齐、右对齐，整体显得非常杂乱，不知从何看起。而右边的排版统一使用了居中对齐的方式，整体看上去非常舒适有条理。

3）重复
设计的某些方面需要在整个作品中重复。重复元素可能是一种粗字体、一条粗线、某个项目符号、颜色、设计要素、某种格式、空间关系等。用户能看到的任何方面都可以作为重复元素。例如，所有标题都设置为相同的大小和粗细，项目中的每个列表都使用相同的项目符号，这些都是重复的例子。
可以把重复认为是“一致性”。不过重复还不只是自然的一致，这是一种统一设计各个部分的有意识的行为，就如我们为每个项目所做的设计规范，就是为了使项目更加的统一。

举例：下图右侧四列内容的中文、英文、颜色，大小，高度等都是重复元素，使得整个排版非常具有组织性与连续性，相反左侧就很凌乱。

4）对比

不同元素之间要有对比效果，以吸引用户。如果两个项不完全相同，就应当使之不同，而且应当是截然不同。对比不仅可以用来吸引眼球，还可以用来组织信息、清晰层级、指引读者，并且制造焦点。可以采用多种方式产生对比。如大字体与小字体的对比；细线与粗线的对比；冷色与暖色的对比；平滑材质与粗糙材质的对比；间隔很宽的文本行与紧凑在一起的文本行形成对比；小图片与大图片的对比...要想实现有效的对比，对比就必须强烈，千万不要畏畏缩缩。

举例：下图左边的排版中个文字块大小一致，颜色暗淡，而右边的排版中文字颜色与背景底色对比非常明显，同时字体也不一致，层级非常分明且突出，吸引眼球。

以上便是关于版式的基本介绍，我相信对于绝大多数货代同行朋友来说，这些知识已经足够让你脱颖而出了。当然，在实际设计的时候，我们往往采用的不止一种基本原则，而是四种基本原则都会用到。一个好的设计作品，亲密性、对齐、重复和对比，往往都是相辅相成的，而不会孤立存在。
Bonus-傻瓜式版式工具软件

也许你没有足够的精力与设计能力去原创构图制图。互联网的快速发展给了我们这些懒人足够的便利。

创客贴：https://www.chuangkit.com/ 零基础一分钟制图
图司机：https://www.tusij.com/ 人人都是设计师
135Editor: https://www.135editor.com/ 这个文本框就是用它实现的

3.3 图形

图形Graphic，既不是单纯的标识，也不是单纯的符号，更不是以审美为目的的一种装饰，而是在特定思想意识支配下的对某一个或多个元素组合的一种蓄意刻画和表达，是一种美学意义上的升华。

它与图像（Photo）的区别在于：

• 图形一般指用计算机绘制的画面，如直线、圆、圆弧、任意曲线，图表及组合等；图像则是指由输入设备捕捉的实际场景画面或以数字化形式存储的任意画面。
• 图形文件只记录生成图的算法和图上的某些特点，也称矢量图，所以一般文件都很小，5KB内的样子；图像是由一些排列的像素组成的，在计算机中的存储格式有BMP、JPG、TIF、GIFD等，一般数据量比较大。

货代日常的视觉营销工作，我们会碰到如下图形应用场景，切确的说如果要做好视觉营销，可以从这些图形上多下功夫：

标志 LOGO

美设国际物流的LOGO更换, 新LOGO交融图形很有流动韵律感，更所谓国际范对吗？这种扁平化的升级更适于线上运用与传播。

图解 Diagram

有些东西仅靠语言是无法有效传递的，但是通过图解就能很好的传达你所想要表达的信息。

比如总有客户问FOB是什么，要付哪些费用，承担什么责任？
我解释的烦了，便会直接给下方这个图解给TA，省的说一大堆繁杂的文字解释，直观明了，一击必中。无形之中，图形的视觉营销增强了我的专业性。

图表（Chart）

图表是将复杂的信息进行整理，使之一目了然的表现形式。它运用线条连接或区分事物，利用箭头指示方向，将事物之间的关系表达得足够清楚明晰。

货代工作中最常见的流程图就是典型的图表。

表格（Table）

表格是指按照一定的标准、规则设置纵轴与横轴，将数据进行罗列的表现形式，常出现于网站上的Landing Page或者方案、运价对比。

如当客户问你不同的柜型或者托盘时，表格图形便具备了整齐划一的特质，一目了然。

统计图（Graph)

常用的统计图有三种，根据主要功能，可以将其分为两大类。第一类是为了体现变化或比较关系的柱状图及折线图；第二类是用于体现某种要素在整体中所占比例的饼图。

你在一些软件或者网站的面板Dashbord后台中，经常可以看到。如果你要设计这种图也不是什么难事，有数据的话在Excel中转换一下就可以了。

地图（Map)

将真实的世界转换为平面，在此过程中必然要将一些东西略去。无论是哪种信息地图，最重要的是让用户找到想要看到的信息。信息地图也可分为两大类：第一类，将整个区域的布局或结构完整呈现的地图；第二类，将特定对象突出显示的地图。

货代工作中，地图图形其实经常会用到。但不知为何，大多数同行朋友习惯于截屏Google实体地图，鲜少有同行有用矢量地图。

看看我常用的地图样式吧，或许你对地图的正确营销展示方法有更多的理解：

1）中国主要港口地图

2）货代说网站各国货运业务指南封面配图

图形符号（Pictogram 或者Icon）

图形符号，基本就是利用图形，通过易于理解、与人直觉相符的形式传达信息的一种形式。
在网页设计中，图标常出现于导航菜单中，如货代说导航中菜单文字前的图标：

当然货代行业有无数免费的图标素材，用不着自己去设计，所要做的就是尽量用这些图标素材去合成图片或者作为插入到某个文件中。因为这些图标是矢量的，放大缩小都不会失真，且很方便配色。同时，它具备扁平化的可能，大众容易接受，易于传播。

好了，现在如果要表示前文中提到的托盘这个概念，你还会去到处找一张实体图片吗？那么大的照片缩小后还看得清吗？无疑，矢量图标是最合适的。

Bonus-最好最流行的图标资源推荐：

国内：阿里巴巴的Iconfont https://www.iconfont.cn/
国外：Fontawesome https://fontawesome.com/

3.4 色彩

色彩是能引起我们共同的审美愉悦的、最为敏感的形式要素，也是最有表现力的要素之一。

色彩的性质直接影响人们的感情，因为每个人都有各自喜欢与厌恶的颜色。也因此我们需要配色，目的在于区分层次，渲染氛围，强化主题及关联传达品牌特性，准确的色彩组合可以很好地引起消费者在思想和情感上的交流。

具体到货代工作视觉营销上，有这么些需要注意的地方，或者需要怎样配色才合理？

1）确定主色

首先需要明确设计的目的是什么、内容是什么、受众是谁。

要先了解产品服务的形象，然后明确整体所要表现的风格气质，考虑不同国家、不同层次用户对于色彩的偏好。

就货代这个行业来说，很多公司与品牌倾向于蓝色，因为与蓝色的海洋（海运）和天空（空运）的有关，天然匹配，比如MSK,COSCO, CMA,ZIM,FREIGHTOS,CHROBINSON,搜航网,运去哪等。

当然也有比较艳丽鲜明的金黄色+红色DHL（高贵+红火）, 粉红色ONE( 电商考量 ）等。

值得一提的是一些互联网货运品牌，如FLEXPORT，针对数字化与IT科技驱动的特质，其设计非常简约，颜色上采用典型的科技风（ 科技黑+Tiffany绿 )。

所以，你的公司是什么主色调（品牌色）？你想传达给客户的是什么？科技，高贵，智慧还是热情 ？

2）确定辅色

主色确定之后，

单色配色一般是在色彩的明度、纯度上发生变化，并且加上黑白灰等无彩色来形成配色方案。
双色配色可以考虑邻近色、类似色、对比色、互补色等配色方式，一般而言，与主色在明度和纯度上的差异不会太大。
多色配色可以考虑三角形、四边形、五边形的配色方式。

上面的FLEXPORT便是单纯的单色方案，货代说亦是如此。

另一个科技货运互联网品牌FREIGHTOS，主色调为蓝色，其余的辅助色均基于蓝色有不同程度的深浅浓艳变化，但与主色在明度和纯度上的差异不会太大，没有与品牌色相冲突。

所以，假设你公司的品牌色也是蓝色，主色调一定是蓝色调的，你在设计时就最好别采用红、黄、绿等其它颜色。我们知道阿里巴巴的品牌色是橙色，所以在阿里系的产品诸如淘宝，国际站，阿里云都是橙色调，你是不可能看到其它色彩成为主色调的。也许你会说优酷不是啊，你要知道优酷是被收购的，原主色调是一蓝，一红，多姿多彩，另外，它本身传递的是视频内容，因此需要多种颜色表现。

虽然营销运营推广配色的重点在于氛围营造、吸睛、表现力，但不建议出现3个以上的色彩，更要杜绝花里胡哨。

1-3个就够了，颜色多了，普通人很难把控，容易造成信息量太大，失去重点，没有主次之分，导致受众内心产生抵触。

Bonus：一个客户开发技巧

针对意向客户，选取其公司LOGO颜色（毋庸置疑，这一定是客户喜欢的颜色），然后以之为主色调，在报价表，投标书等中去配色，当客户看到的是自己喜欢的颜色，甚至和TA公司一样的色调时，无形中匹配Match就产生了，天生一对~

有很多颜色选取工具可用，QQ，微信，浏览器截屏时按CTRL+ALT+A，鼠标放在目标上，就会呈现RGB颜色代码 。如货代说的绿色#00D07E

3.5 构成

构成是视觉元素在二次元的平面上，运用点、线、面，按照美的视觉效果，力学的原理，进行编排和组合，以理性和逻辑推理来创造形象、研究形象与形象之间的排列的方法，以达到设计上的统一、协调和比例等。

货代行业做视觉营销，偏电商运营，构成知识的应用不如字体、版式、图形、色彩那样广泛，以下是问题可能集中的地方及相关建议：

-End-

设计是一个很大的学问。
以上作为基础的入门知识只是毛皮。但之于助力货代工作的视觉营销，我想应该足够。

相关建议

1) 如果想提升设计素养，不建议一开始就阅读设计专业书籍，理由是如果不从事设计行业只做货代的话，很容易迷茫困惑。可以多看看设计网站，在平时的观摩中汲取营养，你很容易找到想要的设计作品、趋势、资源与灵感，推荐：

设计导航：http://hao.shejidaren.com
优设：https://www.uisdc.com

不瞒你说，货代导航与货代说的其它产品创意都源于这两个网站。

2) 设计是一门技能，基础的刻意练习是必要的，比如知道怎么抠图，怎么调色，怎么裁切等，PHOTOSHOP一定要学, PPT也一定要精（注意是精，不是会，“埋头苦干比不上写PPT”，这话不是我说的，但你一定知道）

3）养成一个整理素材的习惯。比如，你看到一张很赞的设计作品或者样式，随手保存图片下来。等到你个人素材库积累的足够多，要原创设计时便不愁没有灵感，仿造能力也是创新的一部分。