开发信,Development letter,在外贸中似乎是一个经久不衰的拓客方式。
国际货代,作为国际贸易的一环,随着外贸的发展,开发信而广为应用。当前,在一些没有什么资源的微小国际货代公司,开发信甚至是近乎唯一的拓客渠道。
WHY 基本认知
优点:
1)上手简单,且几乎零成本。一些货代公司老板和经理常用开发信来让货代新人上手业务,锻炼他们的抗压能力;一些遇到业务瓶颈的销售,在没有更好的选择时也会采用开发信。无论是对公司还是销售个人,开发信都可以很方便与迅速地展开业务工作。
2)较之于电销与陌拜,它可以一次性地把信息分发给成千上万人,使快速推广与裂变成为可能。这使得开发信在传统货代销售拓客中备受推崇。
出于这两个原因,开发信在询盘获取上仍有一定的应用价值。在一定程度上,开发信是一种有益的补充拓客方式。
缺点:
1)效果比较差。
从技术演变的角度,开发信伴随着邮件应运而生,随着互联网的兴起而发展。但无论怎样演变,终究改变不了它是上个世纪古董般的事实。
开发信是“信息推送分发”、“你去主动找客户”的内核。但这个时代,信息泛滥,基于兴趣的可选订阅与算法分析的大数据精准推送,“让客户主动来找你”才是主流。
换句话说,开发信不适合这个时代,过时了。与时代背道而驰,当然阻力会很大。
在大多数时候,对大部分客户,尤其是直客来说,开发信都是徒增垃圾和反感。
Please note we do not work with companies that do not respect other people and keepspamming them.
We receive hundreds of these same spam emails from the Asia region daily. lt isgetting out of control. l suggest looking at a better way to market your company asyou are pushing clients away not drawing them in.
2)性价比很低。
虽然开发信的费用近乎免费,但你投入的时间与精力,却产生不了任何复利。
开发信最真实的结果:偶尔有意向回复,常常沮丧无奈,总是石沉大海。一直单调重复,机械不停地群发,效率低下,对客户是一种骚扰。如果未能接受正确的方法,而直接以推广的方式,其实对自己也是一种蹉跎,得不到多少学习与成长,充其量是用努力安慰自己。
同等时间,比如花1整天时间,好好地写一篇文章,之后会有源源不断的客户主动找过来,且感兴趣,成交率更高。对比你群发300-500封邮件,收到1-2封回复,还是抱怨你打扰他的那种,哪个更好?
基于这两个理由,Paul个人对开发信不是很喜欢。
HOW 该怎样写?
开发信不是很好的询盘获客渠道,但在一定时间内,它对业务的开展是有帮助的,还是有存在的必要。相对于内容营销的被动裂变,写开发信是自己主动实现客户裂变的必备要求。
应该说,一个成熟的价值销售不会选择开发信作为主要询盘渠道,但他一定具备写开发信的能力,懂得在适当的时候,发挥开发信的优势。
Paul之前有个同事接了一个很大的客户,一个代理,做FBA货,货量很多,源源不断,利润也很高。嫉妒吗?不行!当然不可能去撬同事的客户,但挡不住我也对这种客户的羡慕。好在我在销售小组会议上了解到同事这个客户的公司名称,谷歌一下,好家伙,我得到一个这个代理所在的同类型的公司List,足足有10几家公司。顺着这张公司列表,我一一发开发信邮件(除了我同事的客户外),与其中的3家公司建立了联系,后面也有不少询价而来。
所以,该怎样写好开发信呢?