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用Facebook做海外直客

“钓鱼有两个原则,一是在有鱼的地方钓鱼。 二是记住第一条 ---查理·芒格”

大道至简。客户开发和投资一样,客户在哪里,我们就去哪里。就像钓鱼一样,你需要选择有鱼的水域,否则很可能一无所获。这意味着要仔细研究、选择和使用客户开发渠道,而不能一味盲目地广告群发或者电话推广。

如果你打算做,或者正做的是国外市场,海外客户都在哪里?哪里鱼多, 值得去这里钓?

我的另一个答案是Facebook。之所以说另一个,是因为前段时间给过一个建议:领英LinkedIn。

领英的客户更精准,商务属性更浓;Facebook的流量更大,客户更多,另外Facebook偏社交,天然适合直客。

个人以为这是它们之间最大的区别,也是Facebook值得作为网络营销的第二个工具的原因。

01.
认识Facebook

成立于2004年,Facebook是全世界流量最大的网站之一,现今排名高居世界第三。

作为社交类的典型代表(详见:十大拓客渠道或者方式),Facebook的手机移动端访问占比已经达到98.5%,成为全球最大的在线社交媒体平台。

月活用户

根据Statista 2023年10月份的最新统计,Facebook APP月活用户30亿,高出Youtube 5.4亿,比微信、Tiktok加起来都还多出4.85亿。

算上Whatsapp,Instagram和Messenger,这三个Facebook旗下的社交产品,Facebook的社交用户占据了全球社媒的半壁江山。

使用人数

全球近40%的人口使用Facebook,这一数字超过非洲、欧洲和北美的总人口总和。

2003年,扎克伯格在大学宿舍推出这个社交平台时,他可能做梦也没想到会有如此惊人的影响力。相应的,你随手发的一条动态消息,都有可能会有客户看到,因此找上门来。不是痴人说梦,这是真的。

用户分布 Facebook的用户遍布全球各大洲。印度、美国、印尼、巴西、墨西哥等世界人口靠前的国家市场都被攻占。不管你做哪条航线,哪个国家,Facebook大概率是使用最多的社媒平台之一。
使用时长

2023年,用户(以美国市场为例)平均每天花在Facebook的时间约为31分钟,换算下来,一个月有15小时在线,一年有7.5天整花在Facebook上。

这一数据对比Tiktok和Youtube有不小的差距。而事实上,这是由于短视频兴起的原因导致Facebook的使用下滑。在过去5年,用户在Facebook上花费的时间其实是最高的。

付费广告

客户对Facebook平台的粘性有那么大,需要的就是你的出现,以吸引他的注意力。

因此,Facebook成为强有力的营销工具,与最受国外广告商欢迎的平台。据Statista的一项调研,93%的社交媒体营销人员表示通过Facebook投放付费广告,有78%在Instagram投放营销广告,而Instagram又是Facebook系的产品。

全球超过300万用户通过Facebook做广告营销。

这么大的用户体量与竞争优势表明,做海外直客,做网络营销与社交媒体,离不开Facebook。Facebook意味着一个无尽的社交客户池与巨大的线上沟通机会。

更早地跳上船,更早地行动,会让你比竞争对手有更大的优势。

02.
Facebook营销

你需要一个持续性的Facebook营销计划。

什么是Facebook营销?

它指的是通过Facebook向潜在客户推广业务的过程。大体说来,分为两种方式:自然营销与付费营销。

自然营销,即发布对目标客户有价值的内容,目的是增加你的关注者,并吸引你的受众。付费营销,意味着在平台内投放广告来瞄准网站上的用户,理想情况下,将他们转化为客户。

简言之,类似做一个抖音账户,内容吸粉与购买流量。

要做营销,你需要做的第一件事就是创建一个档案。

和同类社交平台(如领英,知乎,公众号等)一样,Facebook可以创建公共主页( 公司页面 )与个人档案。

公司档案一般由老板自己或者公司专人创建与运营,主要作用就是公司品牌传播。个人档案则是每个销售个体可以自行优化的账户,主要作用则是让自己更多的出现在客户面前。

在具体呈现与设置上,它们有不同的侧重点,但核心目标是一致的,即让潜在客户找到、看到你(公司档案或者个人档案),进而联系你,从而实现客户转换,达到营销的目的。

比如当客户在Google搜索China shipping, china freight forwarder,shipping from China to us, air freight from China这些关键词很热门,流量与排名都被一些品牌大公司或者早期做独立站SEO优化的公司占据。

一个新的网站是很难获取获取这些热门词汇的流量和流量的。甚至,说的不合适些,可能你连公司网站都没有,更别提曝光机会了。

和领英一样,Facebook的档案便是一个很好的替代选择。Facebook的用户也是如此多,访问量如此之大。同样的关键词shipping from China,在Facebook中是不同的检索结果。

示例中,我们可以看到,小公司和销售个体完全有跃升的机会,达到出现在首页、排名靠前,获得更多曝光的目的。

添加关注或者好友,便确认了联系。即使不添加,点击名字就可以访问档案,客户就可以看到联系方式,获取可能的转化。

就国际货代这个行业而言,可以看到目前这些已经靠前的公司主页或者个人档案,并没有多少优化营销上的考虑,大部分是直接摆上联系方式,然后依托关键词的设置,便取得了一定的效果:有一定的流量,粉丝与曝光,当然肯定也有询价机会。

应该说Facebook营销之于当前的国际货代业务开发,是一片蓝海,竞争程度比较低。至少比Google、阿里巴巴国际站的情况好很多。

03.
营销策略

Face的营销策略和Facebook营销分类一致。

一块是ON-PAGE SEO,即档案页面优化,以获取自然流量,吸引粉丝关注。另一块是ADVERTISING,即广告推广,通过付费的方式,让档案更多地出现在Facebook的潜在用户面前。

本偏只探讨前者,即优化账户,获取自然流量。

注:为避免可能产生的同质化竞争,本文同样开启付费阅读,意在适当地提高准入门槛,只给真正有需要,认可与急需网络营销的朋友。已查看过领英账户优化指南的朋友,如果已经实操,对账户优化有了一定的了解与体会,可以不用再付费阅读此文,专心做领英的优化就好。Facebook的账户档案优化大体思路和领英差不多,只是具体的操作与演示有些不同。

能安心耕耘,真正运用好一个平台,其实就足够了,并不需要贪多。看个人喜欢,擅长即时沟通,喜欢和客户聊天的朋友,Facebook为佳,因为它的社交属性。结构化表达做的更好的,相对严肃一点的,领英好些,因为它偏商务。

用Facebook做海外直客最后的话

Facebook作为全球最大的社交媒体平台,天然适合海外直客开发。

它不光是广泛传播品牌信息的平台,适合企业营销所用,更是个体发声的绝佳工具。

它的社交属性,赋予擅长即时沟通的销售更多的可能性。

此外,它又是免费的,用户群体世界第一,实在是不可多得与错过的平台。何况,在国际货代这个行业,现在还是一片蓝海。

在有鱼的地方钓鱼。

而海钓比起在小水沟钓鱼,有意思的多。

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