客户问了Apple一个问题：
Outer master carton dimensions: 26 inches (L) x 24.875 inches (W) x 11.625 inches (H)
Quantity: 12pcs per outer master carton
Gross weight per outer master carton: 4.6kgsIt looks like we could probably get 589 cartons per 40' container. Please advise if you agree.
Apple是新人，在公司接受了一点培训，看到这个问题一头雾水。
来，如果你是Apple，一起解一下。
客户问的是什么：你同意吗？
实际呢？这是一个专业问题：给了每个箱子的尺寸与总箱数，要你确认柜形柜量。对不对？
专业的人，做专业的事。
你是专业人士吗？这涉及到专业知识。具体而言，是《这！就是整柜》写一篇中跟柜形有关的知识：
40HQ与40’运价相同，比40’更高，装的更多。对这样几百箱的货而言，当然用40HQ，哪怕客户问的是40’。
装柜，主要看集装箱内径，因为多出来几CM，都有一排箱子可能塞不进去，会很尴尬。
40HQ的内尺寸：12*2.35*2.7M
很明显，如果你不知道这些柜子尺寸知识，不懂核算体积重量，不懂做装柜计划，你是不能准确回答客户这个问题的，最多心虚的回复：可以吧，或者不一定，或者不能。
算下来，589箱 （ 66*63.2*29.5 cm）, 总体积约72.4CBM。
根据内径尺寸，理论上1个40HQ能装76CBM。
貌似都装的下，还剩几个方，所以，1个40HQ集装箱够。
果真如此吗？
老业务员知道，一定不是的。
如果你监装过，你就能体会到理论最大体积并非实际能装的货，除非你装的是水，严丝合缝。现实中这是不可能的。因为不同的货，不同的形状与尺寸，一定有多余的空隙与空间没有占据。
即便这个货都是统一的纸箱与尺寸，可毕竟不是根据集装箱柜形与尺寸订制的，一定会有不能利用的空间，塞不下所有箱子。
Ok. 你知道了40HQ不够。你也能这样跟客户解释。
可是，貌似解释这么些，客户可能还是会云里雾里。
他可能会问，既然你说不够，那到底40HQ能装多少箱？我要怎样装，才能装完所有。
归根到底，你需要给客户做一个装箱计划，只有这样，才是真的回答客户的问题，才是真正满足他的真实需求，解决他的困惑。
这便是做专业的事。
因为专业成就价值。
怎样才算专业？
你需要做出来。
专不专业，不是你自己自封的，是由客户评价的。客户给你打分。
就拿这个问题来说，有些人会自诩专业美线10年之类，好，如果客户问你1个40HQ够吗，你支支吾吾答不上来，不知道怎么做方案，你的专业不就是个笑话吗？
所以，专业的前提是你一定要先把方案做出来。
箱子长宽高，柜子也有长宽高，有三种摆放方式，对应能装不同数量的箱子。即三种装柜方案，考虑如何摆放，最大化利用柜子空间。
做装柜方案，对老业务员来说，应是基本专业技能。
只是每个人的方案都是一致的，三种装柜方式。如何区分好坏呢？
区别在于呈现，在于传达，在于让你的方案更快，更好地出现在客户眼前。你需要清晰、形象的表达你的专业价值。
我用Word，10分钟给Apple画好了这个装柜草图：
一张图解胜过千言万语。
40HQ最多能装多少箱，怎么装，3个方案，一清二楚。
要回答客户的问题就很简单了。
在此基础上，我只花了2分钟给算了一下45HQ的装箱方案，其中有一种摆放方式最多可以装588箱，近似满足装客户的589箱的要求，最终，我让Apple跟客户说1*45HQ才是那个建议终极可行性柜形柜量方案。
Apple惊叹之余，表示她用装柜软件得出的结论也是40HQ装不完，不过暂没有那么智能考虑多个方案。
这很好理解，我们不要把原本该用脑与用心的事情，让机器去做。那不是提高效率，思考与用心是省不了的。
此外，装柜软件提供的是功能价值。自己动手做方案，展示的是专业，让客户震撼与折服，创造的是情绪价值，这无疑为后续报价做高利润打下了一个坚实的基础。
何为专业？呐，这！就是专业。
首先，你需要是专业人士，拥有过硬的专业基础。其次，你需要做专业的事，会做方案，更好表达。
别自诩！
如果我是客户 就选你了