Paul是只笨鸟,实习期三个月都没有出单。
师傅对我说:还是你询盘太少了。订单从哪里来?客户。客户从哪里来?询盘。
一个月报价100次,成交50个客户。可能吗?当然没有那么高的成交率。但倘若报价1000次呢?会不会成交50个客户的可能性更大?
仿佛一语惊醒梦中人。于是,我听从师傅的建议,千方百计搞询盘,让自己每天比别人询盘多一点,多报几个价,多有几次销售机会。
就这么地,虽然实习期后一个月我才转正,不过年底的时候,也顺便拿了个新人业绩第一与增幅第一。
成为老鸟后,很长一段时间内,我的工作重心依旧是搞询盘。直到某一时间,询盘多得回不过来,报价报得手抽筋。
因为不缺询盘,我有底气,不慌。因为询盘很多,我可以挑肥拣瘦。询盘都是自己获得的,我不依赖公司,可以随意挥霍。
我喜欢刷新Foxmail收件期待新的询价,为Whatsapp的新客户添加好友欢欣鼓舞,收到以前客户的联系时满心欢喜,也为曾经服务过的战略大客户大单询价魂牵梦绕...
即便我现在已转型,仍依旧经常能收到近乎免费且优质的询盘。
偶尔,我会拿一两个询盘练练手,保留销售本能的同时,顺便捡些送上门的钱。以此,我保留重启货代的机会,算是给自己留一条后路。
这是一种幸福的烦恼。
以上,便是Paul所走过的价值销售路。询盘是那个起点。
或许看上去有些特立独行,也许你会羡慕,但其实这是不得已的结果。因为价值销售的第一步,价值评估,注重确定性的机会,在不确定性中寻找确定性。
这里就有个问题,询盘本就不多的话,只能妥协做自己不喜欢、不擅长的客户,连谈单的欲望都没有,谈何价值交换?
所以,我唯有千方百计不断扩大销售漏斗的口径,获得更多的询盘机会,才能提高成交的可能性。
基于此,要做价值销售,就需要足够的销售机会,不然根本没得选。人生所有的努力,都是为了让自己有得选。不是么?
对价值销售者来说,确保自己有足够的询盘机会是头等大事。也因此,价值销售对销售个体的自主获客与拓客能力要求比较高。
其实,在国际货代这个行业竞争日趋激烈的环境下,靠自己而不依赖公司,独立获取询盘也是一个成熟销售应具备的核心能力,某种程度上,甚至比业务谈判能力更重要。
因为,即便客户稳定,业绩很好,但谁也不能保证客户永远归属于你。即使客户真的离不开你,但受制于黑天鹅外部环境和自身经营等制约,客户的订单与货量很有可能会锐减甚至消亡。
只有源源不断的询盘,才是持续高业绩的基础。也只有凭自己的能力,独立自主获得销售机会,转型或者创业才有可能。
机会,靠自己争取;命运,靠自己把握。
获取询盘,它是你敲开幸福之门的魔方。