货代这行,很卷,竞争异常激烈。
“你一砖头拍下去,砸到十个人,九个是干货代的,还有一个是做报关的。” 、“要想做货代,就去做货代。”类似的话,想必你一定听过。
饭桌上虽有一堆食物,但如果你想些慢慢动筷子,汤都可能一滴不剩。
群狼环伺,你一个不小心,已有的客户就可能被竞争对手给挖走。
内部同事,外部同行。虽不至于“你死我活”那般夸张,但竞争无处不在。
这是销售这份职业的事实,也是挑战所在。那么,该如何正确面对竞争?
一句话:向内求,而不是向外取。
首先,自惭形秽与躺平、摆烂是不行的。无论何时何地,销售一定要有一股子冲劲。
同事能做得很好,同行把客户接下了,为何自己不行?
如果说军人的荣誉至高无上,那么销售应该也有着强烈的自我成就感。
因为商场如战场,打仗软绵绵的怎么行?
你可以示弱,可以将佛系与无所谓写在脸上,甚至可以有沮丧与无助的时候,但骨子里不能轻易服输,要有向优秀同事和同行挑战与竞争的勇气。
别那么畏首畏尾,一碰到实力强劲的竞争对手就举手投降。直面竞争,永远别背对着敌人,那样连战斗的机会都没有。
面对激烈的竞争,多打几个胜仗,从同行手里争夺几个客户与订单,经验和自信便是这样积累的。
只是,注意满招损,经验能带来价值,也能带来虚荣。
别在业绩好时志得意满,放松对自己的要求,不然很容易被竞争对手反超。
当然,如果遇到优秀的竞争对手,你大概率会失败。
山外有山,人外有人。你必须接受总有人比自己做得好,业绩比自己高,文无第一,你不可能做成世界第一。
即便你已经是公司的Top Sales,很有可能只是别人的起点也说不定。货代这行,本就藏龙卧虎,可不要坐井观天。
所以需时刻保持谦卑,认清自己,承认与接受自己的技不如人。
竞争不过也没什么好沮丧的,多失败几次都无妨。
因为与高手过招,每一次都是赚的。你总不想一直和臭棋篓下棋吧,越下越臭。
向内求,用心去向优秀的竞争对手学习,这是难得的实战机会。
比如有些客户会转一些竞争同行的报价邮件或者沟通记录,你可以很容易地发现自己的不足与和对方的差距,表现在语言组织,谈判节奏,效率等各方面,从而不断的改进提升自己。
也因此,总有一天,你会成为别人眼中那个优秀的竞争对手。
成功者找方法,失败者找借口。与之形成鲜明对比的是,一些销售在面临竞争时,从不在自己身上找问题,练内功,而总喜欢找外在原因,向外取。
最常见的是,总喜欢说如果。
如果我要是有他们公司那个实力,有那个成本价,这个单妥妥地能跟下来…
如果我要是有那个运气,碰到和同事A那样的大客户就好了…
如果不是供应商从中作梗,客户一定是跟我而不是他们合作的货代…
把自己的不努力标榜为“顺其自然”,把碌碌无为说成是平凡难能可贵,纯属躺平、投降的借口和自我麻痹。
另一种销售面对竞争的误区,便是随意诋毁同行。
需要明白,诋毁是一种损人不利己的行为,也是恶意竞争,一定会把客户越推越远,别指望着脚踩同行能达到捧高自己的目的。
举个例子,当客户跟X公司有合作,因为一些问题过来向你询价,X意识到危机,给客户报了很便宜的运价想挽回客户。
你是不能诋毁X的,比如跟客户说X的价格绝对是假的,市场上绝对做不到,X一定在骗你的货,他们不靠谱之类。这样的结果是客户即便不再找X,也绝对不会找你。
原因很简单,客户不是傻子。
首先你没有证据,你做不到那样的低价并不代表别人做不到。无法取信客户,反而就觉得你在诋毁。
其次,那意味着你在质疑客户的眼光。合着客户一直在跟骗子合作?客户不会愿意承认你说的同行的不好,不然,就会显得他自己做了错误的选择,很傻。
尊重竞争对手,不评论,更不诋毁是强者面对竞争时应有的态度。
公平竞争是对理想主义的坚持。这世上没那么多公平。我们不说竞争对手不好的话,但不代表他们不会诋毁我们。
竞争对手诋毁我们的事儿常有,怎么办?
格局大一点。这个世界上,往往只有弱者才会去酸强者。强者就是强者,根本不需要跟弱者去比,太掉价了。只有弱者对自己没有自信,才需要找一些似是而非的借口,来让人信任,博眼球。
印度总是说他们的哪哪哪都比我们好,我们的就是垃圾。可是你见过我们什么时候说过印度坏话的?眼睛都不会眨一下,呵呵一笑都算输。对吧?
还是以上面的例子,如果你做不到客户的目标价,X反过来诋毁你,说你不靠谱,你公司哪哪不好时,你该怎么办?
狗咬你,你不会咬回去。没有必要怼回去,走好自己的路,可以:
* 赞同客户的话,用肯定的语气,让他觉得没有反驳他,就不容易造成没有意义的辩论。X公司,听过,为你找到这样的运价和舱位而高兴。
* 拿出运价指数趋势图,跟客户做成本分析。重点展示的是自己的方案优势,把选择权给客户。
* 开个玩笑You know, two of a trade never agree(同行是冤家),最多补一句,相信睿智如您会做出明智的选择。
无论如何,艳羡可以,不诋毁,也没必要给竞争对手加分。强者同情弱者,但不会喜欢弱者。
无论运气还是实力,做好自己,修炼己身。在竞争中学习,在合作中共赢。
近些日子对印度的差评是越来越多了,哈哈哈