价值销售是一个从决策开始到成功销售的系统化过程,有一个完整的、清晰的闭环体系。作为有效的理论和实践方法,它为销售过程的各个阶段提供可行性步骤。
1.机会评估
价值销售,不是抓住一切销售机会,不提倡眉毛胡子一把抓,而是把时间与精力放在更有效的机会上,做更确定性的事情。这是价值销售与普通销售截然不同的地方。
具体地说,在这个阶段,你确定客户值得追求,自己能为其创造价值,想与之合作,才会进行下一步行动。换句话说,价值销售仅做自己喜欢、感兴趣且擅长的客户。
示例:
PAUL擅长做欧美直客,喜欢做大客户。在每天的询价中,我会第一时间回复欧美客户。倘若询盘货量很大,很多,作为一个价值销售,我会很感兴趣。
对于中东、非洲、印巴等市场的客户,或者代理货,我不是那么喜欢,也不大擅长,即便标的很大,我也会斟酌权衡一番,估算接下这种订单的可能性,看看有没有必要去回复。
如果这些询盘中,有拼箱货,或者是需要Consolidation,又或者客户是中间商,那我会另眼相看,因为拼箱很多是退运费的,即便低价也有得赚;Consolidation服务我驾轻就熟,经验丰富;中间商会需要Blind Shipping的增值服务,合作了就离不开。
这些对我来说,都是确定性的机会,某种程度上说是送上门的钱,理所当然地,我会赋予更多的权重。
每个公司与每个人的喜好、优势和擅长之处都不尽一致,可能很专一,也可能相对广泛。但无论怎样,价值销售首先需要与自己对话,规划自己想要做的市场航线与目标客户群,再去识别确认与之相契合的机会。
即根据潜在客户与自身的匹配程度,对潜在客户进行优先级排序,通过专注于高优先级的潜在客户,更有效地分配时间和资源,以增加成功的机会。然后,正确的事情重复做。
这是一条孤独的、特立独行的销售路,谨以此献给奋斗中的货代人们。