业务经验

小年夜晚上用微信发的这篇文章，没有同步在这里发布，补发... 货代说的朋友们，大家好。 我是Paul. 时光如梭，年三十还有5分钟。在这个我们都最为看重的节日之际，Paul在这里给大家拜年了。 祝朋友们阖家团圆，笑口常开，兔年大吉。 近期，写了3个实单番外篇: A. 海外直客业务开发的7个细节 B. 给货代萌新业务们的3个建议 C. 一个45分钟成交的订单 都有一个共同的特点：快速成交，所谓秒杀。…

一不小心漏报了费用，但客户已经确认订舱走货，该如何妥当地找客户要回来？ 上个月，第四期私信专辑《货代指航灯：三人行，必有我师焉》中就有这么一个案例： 1.概念 “损失规避”，这种自我保护心理，指的是获得的快感没有办法抵消失去的痛苦，人们对于损失更为敏感。甚至有科学研究发现，一个人因失去带来的痛苦，比等量得到产生的快乐，强烈2.5倍。 损失厌恶反映了人们的风险偏好并不是一致的，人们在面对可能的收益或…

吴晓波说：淘汰人的从来是工具，而不是年龄。 最近ChatGPT大火，作为一个对互联网与科技还算敏感的人，自然会去了解一下。要不然，被淘汰了都不知道。 前段时间，写内容营销的文章。有粉丝朋友问我对ChatGPT写文章怎么看？ 我说试过，只是目前还是人工智障。做信息分销可以，还谈不上优质内容，但值得鼓励。 如果做货代呢？ 今天又折腾了一下，尝试在货代说网站接入了openapi，一起来看下发生了什么。 …

Paul喜欢火影忍者这部动漫。 刀光剑影的忍者世界里，每个忍者都有着各自赖以成名与生存的代表忍术。 如果说货代江湖是忍者世界，每个销售个体都是忍者，忍术则代表着各自的销售技能。 而我学了鸣人的多重影分身之术。 1 何为多重影分身？简言之，一人处理所有工作，但以N个虚拟身份。 比如：报价时，我以销售Paul的名义。跟进时，用操作Fay的身份。订舱时，再分饰市场Sophia的角色。从老板，到业务经理，…

Paul社恐一枚，但社恐不适合做销售是个伪命题。我甚至可以傲娇地说，我见过面的（海外）客户，最后成交的概率大于70%。 不需要什么硬技巧眼力劲，不需要卑躬屈膝觥筹交错，甚至不需要所谓热情与努力。要的只是对客户风格特征的把握，了解其沟通特点与决策方式，从而让自己与客户更好地契合与适配。 理清客户类型，是价值销售”做气质相投的客户”的前提。 客户特征有哪些？ 纵观形形色色的销售培训或者教科书，客户风格…

10年前刚做货代时，看过一部电影《当幸福来敲门》 对很多从事销售职业的人来说，这是一部必看的经典励志电影。 影片中，当命运的魔方开始转动的那一刻，幸福在给Chris敲门。 那一刻，我喜欢上了魔方。 — 魔方公式 — 不过之前从没有玩过魔方，数学逻辑推理能力又差，拼好一面都得绞尽脑子，要完整的还原魔方对我来说那是痴人说梦。 后来网上扒教程，自学三阶魔方7步法，就这么地，经过无数次刻意练习后，我终于可…

价值销售不仅仅是一种策略，更是一种心态。 在价值销售身上，展示出十大共有的价值观与特征，构成了价值销售的基础框架。而对有志于采用价值销售方法论的销售从业者来说，这些原则与特征也意味着思维转变与遵循共识的要求。 1）价值>价格 销售并非买卖，而是一种交换。 价值销售强调销售基于客户从产品或销售服务中获得的价值，当价值大于价格时，交易才发生。你为客户提供价值，客户为你支付价格。 在价值销售的眼中…

一晃，11月下旬，年底了。 好怕一晃这两个字，不要钱，但索命。2023就只剩40天。 Damn，又是一年。相信，很多朋友会有这样的感觉。 年底，冲刺阶段。对于公司来说，意味着大干一场，收关战。 对个人来说，同样如此。为了实现年初的目标和愿望，又或者给自己一个交待，为了自我的证明…这是一个销售该有的本能与信念感。 但肯定也有一些朋友，想努力，看着同事忙得不亦乐乎，自己心急如焚，但不知从何处下手；或者…

口述/Angela 执笔/Paul 责编/Paul 案例背景 上月中旬，Angela（见文末介绍）在微信上，郑重其事的对我说：保罗，跟你说个事。 就在我以为她要提一些网站修改意见（前段时间，我答应帮她做公司网站）时，她却很严肃地再发了一条信息过来：有家公司你千万要留意，它是个诈骗公司，专门做代理货，我怕你们也上当。 我本不以为然，因为不再以货代业务为生。但越听越细思极恐，饶是她也是10多年的货代老…

话不多说，如题。 这是昨天粉丝Chris问的问题，比较具有代表性。一般而言，只要你做的是海外市场，不管是代理还是直客，都会遇到。 先看询盘： We use 20ft and 40GP containers into Asian ports. Currently per week: 30FCLs to Indonesia 5 FCLs to Korea 5 FCLs to Japan And 115…

好的销售，是什么样子？灵活、细心、谦逊、积极、专业、贴心、高效、友善…… 差的销售，又是怎样的？无知自大、斤斤计较、耍小聪明、强势势力、坑蒙拐骗…… 这些具体的表现，某种程度上说，是从一开始就决定了的。 销售是人，做销售，就是做人。你有什么样的价值观，最后一定走出什么样的路。一个人的认知，决定了他的心态、视野和行为方式。而人的一生，也都在为自己的认知埋单。 人生两条路。一条正道大道，一条旁门左道。…

10年前入行的时候，我经常被亲戚朋友问是做什么工作的，答曰“国际货运代理，做货代的”。 他们多半都是一脸懵逼的再问：“具体是干啥的，卖什么东西？” “国际贸易中的国际物流环节，我们不卖产品，是做服务的。老外买了货，帮他运出去，空运，海运，报关.......” 我巴拉巴拉一通。 对方仍旧听的是云里雾里。“ 懂了，就跟顺丰快递的快递小哥一样，对不？” 我只好苦涩的笑道：“对，我是货代哥，一个说英语的西…

最近，常看到一种信息： 9月21-23号，深圳物博会，展位***，不见不散，欢迎来撩。 信息来自以前的庄家同行朋友们，或朋友圈、或邮件、或微信，还有短信推广的。 倒不是打广告，在圈内，至少在华南，深圳物博会还是挺知名的。 对同行而言，物流展会是一个不错的拓客机会。在短短几天内，可以派无数张名片，加无数个客户为好友。 所以，当然不会错过这个一年一度的盛会。 我早已不做货代，对这样的信息无感。不过，还…

近日，一段医保谈判现场的视频刷屏网络。 视频中，经过八轮价格谈判，原本70万元一针的罕见病药品诺西那生钠注射液价格最终以低于3.3万元每针的价格成交，整场谈判持续了一个半小时！ 国家队的“灵魂砍价”连续冲上热搜，“70万一针的天价药进医保”成为社会各界关注的热点。 我看的热泪盈眶。 “每一个小群体都不应该被放弃！”，这句温柔又坚定的话语背后，蕴含的是国家为人民服务、为千万家庭纾困的决心，这是对“人…

上篇《离职同事的客户，是否该接手？》是否该跟进的问题。 个人观点，抛开喜好，如果公司提成待遇能给到位，还是值得一试的。 A、B类客户是白捡的，没什么开发难度。不过在维护上，容易出问题。毕竟换一个人，不同的脾性与风格，需要适应与磨合。 C、D类客户需要和新客户那样去开发，有一定难度。但终究它属于存量客户的范畴，客户通过前同事对公司有一点了解，并非完全陌生，还是有一点区别。 所以，到底该怎么跟？ 先说…

大家知道Paul之前通过自建网站，创作百十篇优质的文章，坚持长期给客户提供各种有价值的内容，依靠内容营销实现了询盘自由。 货代说的运营，一脉相承。同样的持续价值文章输出，无问西东，从不吆喝推广，却让我成为了这个行业内，为数不多的拥有拥趸的转型者，还能心安理得地知识变现。 自媒体时代，几乎所有的行业都是内容行业。会做内容的企业奇货可居，懂得内容生产和营销的个人，前景无限。 内容营销，既是趋势，也是未…

货代这行，总有一些扑朔迷离。 报价时，有一类代表性的问题：起运港很多时该怎么办？ 如一些（海外）客户与代理喜欢不停地向我们问价，每次询价时丢一堆起运港，或者干脆说China Basic Ports, 没有任何其它货物信息，开口就Give Me Best Price。 对这样的的询价置之不理，或者不更新价格的话，与客户没有连接，关系就断了。而看上去客户货量很多，有一定的实力，丢失这样的客户会比较可惜…

在十大拓客渠道或者方式中，领英属于非常特殊的一种。 线下开发 领英属于线上开发，对比电话、陌拜等，具备互联网营销的优势，比如边际成本为零，具备无限裂变、触达与复利效应。 社交社群 最初领英是一个简历空间与招聘平台，相对Meta、Twitter等纯社交平台来说，领英偏商务与正式，其用户精准度更高，潜在商业客户更多。除了可以发活动、动态外，领英现在还可以发布媒体与写文章。这样领英除了社交属性，又具备了…

那么，闲话少说，开讲！ 先看客户询盘： looking to start an import business from china but I dont know the rates or how to find out .. im shipping close to atlanta GA, and I also need to get a better understanding of the…

昨天收到一封私信求助。 一个新人经常会遇见的问题：需要调整费用，但不知道该怎样让客户舒服地接受。 问题比较具有代表性。 拿出来，统一解答下。 YT的咨询问题： 国外代理确定了一个柜。 当时我的报价YML-1900/20GP接进来的，去订舱的时候YML没有仓位了，就要换船。 给代理报：HPL1950，ONE2050，代理选了HPL。 结果同行给我报错了POL，我要蛇口，他给我放舱宁波。现在蛇口又爆仓…

上周，在书房接待了一个同行。 这是我转型后，第一次经历甲方与所谓老板的身份。以前，这事儿经常看前老板做。老实说，还挺不习惯的。 因为货代说网站备案与公众号留言功能都需要以公司的名义，我有个货代公司，但基本处于空置状态，这事儿大伙知道。 但自打公司一注册，手机号就泄露了。然后，一些拓客系统收录了我的公司与电话，大数据一推，每天我就收到无数个同行电话轰炸与一些微信好友申请。 对比，我是深恶痛绝。特意写…

我是一只笨鸟。 10年前刚做货代的时候，实习期3个月一单没开。对比同时入司的新人同事入职一周就开单，我简直弱爆了。实习期快结束的时候，师傅Dennis一针见血的对我说，你询盘太少了。 见我似懂非懂，他继续说道：“订单从哪里来？询盘。你这一天才报几个价呀？一个月报价100次，成不了50个客户，但报价1000次呢？ 成交5个客户总是有可能的吧。每天比别人询盘多一点，报多些价，总有瞎猫逮住死耗子的时候。…

展会，传统客户开发的手段之一。 不过，作为一种线下流量的汇聚，展会却在疫情后迎来了新生，这得益于其独有的优势： 1）客户集中与相对精准，在短短一两天内，你可以派发无数张名片出去，也可以加几百个客户为好友，以此实现快速获取客户信息，积累潜在客户的需要。 2）它是直面客户的最好机会。有时候，真的是线上敲打一百次键盘，也比不上线下见面一次交流深入、高效。 Paul是展会的直接受益者。只参加过一次展会，还…

有读者说，货代说不像一个货代号。 时而文艺的不行，时而又“技术”的要死。 是的，我承认。 就像我走过的特立独行的10年货代路。 和我现在在做的事儿。 上一期《让一个货代写下Hello World》的推送，想必让大家可以理解我之前做了这么些年的海外直客指定货代业务，其实是建了个网站，之后货代世界大不相同。 但我现在不做货代了，我可以大言不惭的宣称自己亦是一个英文SEO专家。 是的，我又解锁了一个网络…