业务经验

我是一只笨鸟。 10年前刚做货代的时候，实习期3个月一单没开。对比同时入司的新人同事入职一周就开单，我简直弱爆了。实习期快结束的时候，师傅Dennis一针见血的对我说，你询盘太少了。 见我似懂非懂，他继续说道：“订单从哪里来？询盘。你这一天才报几个价呀？一个月报价100次，成不了50个客户，但报价1000次呢？ 成交5个客户总是有可能的吧。每天比别人询盘多一点，报多些价，总有瞎猫逮住死耗子的时候。…

货代说™本号本月的内容推送额度（每月4条群发）已用完，我将暂停新内容创作，下半月专心录制建站拓客教程。感兴趣的话，可以先关注货代说™订阅号，届时一天一更，任何相关问题、咨询、建议、意见，私信于我。 我是网站的拥趸。 大学求学时，痴迷网页设计，无数个日日夜夜就呆坐在电脑前折腾创建网站。 工作后，每天浏览无数的网站，于是便有了货代导航这个我眼中的货代世界。 现在码字写文，即便有了公众号，我还是会在货代…

​上周三上午，妻子的校友张君，来访我办公的地方。 他在证券公司做业务经理多年，这次过来和妻子谈客户共享与商务工作。妻子做的是保险与金融，彼此的高净值客户有些互通，哪像货代这行这么苦逼。唉~ 中午大家一起吃了个简餐。末了，一阵困意来袭，我习惯性的说了句：“有点困了，我去楼上休息一下。” 张君顺口说：一看你就不是做销售的。 妻子说道：这你可说错了，他做了10年销售，曾经还是销冠。 张君很愕然。 我知道…

不懂数学的搬运工不是好货代。 讲真？我是那个说英语的西装革履的国际搬运工。我数学很差。高考时勉强及格，考研时死在微积分上。 庆幸的是货代业务报价只需要加减乘除最基本的运算。 加减运算 加法我是相对擅长的，我喜欢去研究如何加上一个心仪的利润，报个高价。如5000美金/柜的成本，市场价一般在5200，我不介意成为那个报5500的出价最高者，因为有足够的询盘供我挥霍。 事实上，加法的策略让我在货代职业生…

这一年，我写过几篇亲身经历的行业故事： 如《再盼那红莓花儿开》、《有一种客户叫做贵人》、《700余柜的订单，一张明信片搞定》。 在我的货代从业生涯里，我有幸接过几个超大的订单，开发过几个俗称VVVIP的超大客户。 一直想深入的探讨这些战略客户，只是有点心虚，我没自信宣称自己擅长开发此类客户，毕竟做下来的屈指可数，即使这样也有着太多不可思议的偶然。 “我喜欢做战略大客户，有些许开发此类客户的心得”，…

朋友们知道： 我做了10年的FOB海外直客业务，现在转型了，不再以货代业务为生，所以有些时间和闲情在这里码码字。 因为写这么些所谓业务实战经验帖，都是过去式，且文章内容涉及的“道法术器”层面的知识更多些，如果没有新的详例佐证，好像不怎么接地气，纸上谈兵，没啥说服力。所以，我还会偶尔选择性地报报价，练练手，保留一个货代销售的本能。 于是，去年7月份的时候，在接下一单后，我便随即为此写下了一篇货盘实单…

10年前入行的时候，我经常被亲戚朋友问是做什么工作的，答曰“国际货运代理，做货代的”。 他们多半都是一脸懵逼的再问：“具体是干啥的，卖什么东西？” “国际贸易中的国际物流环节，我们不卖产品，是做服务的。老外买了货，帮他运出去，空运，海运，报关.......” 我巴拉巴拉一通。 对方仍旧听的是云里雾里。“ 懂了，就跟顺丰快递的快递小哥一样，对不？” 我只好苦涩的笑道：“对，我是货代哥，一个说英语的西…

上个月，工业和信息化部召开行政指导会，要求9月17日前阿里、腾讯、字节等互联网企业必须按标准解除屏蔽网址链接。 于是，我们可以在微信上打开淘宝链接了；饿了么、优酷等阿里系App也可以用微信支付了; 在抖音、飞书，我们也可以发微信、淘宝链接了。 互联互通的的环境下，公平竞争的时代到来了，私域成了这个时代的必然选择。 而自建网站则更可能迎来新的春天。 1、货代流量的前世今生 流量是一切商业模式的源头。…

在《写给你的一封信》中，我说过我不做货代了。 不过因为不缺询盘，不想太过浪费，倘若碰到很大的标的或者一次报价成交几率很大的询价，我还是会选择性的练练手，保留一个货代销售的本能。 毕竟没有谁会跟挣钱过不去，这不，还就真“打新中签”了。 时间 2021年7月-8月 起运港 青岛 目的港 Oslo Norway 运输方式 整柜到门 货量 1 X 40HQ 利润 3500美金 这样一个再普通不过的询盘，却…

最近，看到圈里有朋友吐槽：我对这该死的货代工作太TM上心了，连洗澡都在接客人电话给他报价，可惜最后还是皇天负了有心人。 很受触动，我最开始入行时经历过的事情历历在目。想和大家探讨这个问题：你有没有想过客户给你询价时，他在做什么？ PART.01 有这些个场景，你应该想象的到或者不会陌生： A. 客户在办公室/在家里，用电脑给你发送邮件 B. 客户在交通工具上/在商务出差途中，用手机和你即时沟通 C…

我数学很差。 16年前高考数学所有模拟考试，150分的卷子，完美的稳定在60-70分，不过高考时超常发挥，100分整！09年考研北大时，文科专业出了个40分的微积分应用试题，0分空白，完美的错过复试机会。 工作后，我以为终于远离了数学，其实一切才刚刚开始： 加（利润，积累），减（促销，精简）， 乘（裂变，体系），除（分配，聚焦）。 十年里，每天的加加减减，乘乘除除，单调重复的业务工作中，我变得麻木…

就快过年了，走了一个货运单。 但你知道，我已不做货代了。所以于我而言，这个单真就是送上门的，很好的兆头。借此机会，将这份新鲜出炉的好运带给大家。 祝福货代说的小伙伴们： 客似云来生意旺，货如轮转财源广。 横批：货代说:） 前天晚上，深圳成功摘星（行程码不再有*中高风险），幸福豹了。 于是我连夜回家，一脚油门踩到底。 此刻在家冻得哆哆嗦嗦，文笔和手指都不听使唤，只能是任意发挥。 所以， 你若把这篇文…

一年多来，陆陆续续写了20余篇跟货代业务相关的文章，所谓经验干货贴。 不断有粉丝朋友反馈说大开眼界，受益良多。“ 精彩货代，从这里开始”，货代说的这个宗旨，我想我可以大言不惭地说做到了“精彩”二字。 在传统货代这个行业里，和大多数同行不一样的是，我从不做推销，不去找客户，不电话轰炸，不群发邮件，不QQ弹窗，不上门拜访，不阿谀奉承，不觥筹交错...... 但依然可以报价报的手抽筋，可以做高利润的订单…

本期内容由「货代搭档」冠名赞助推送 报价，是每个国际货代销售最基本的工作内容之一，它是一切业务的基础。 每个人都渴望能每天报很多价，一次报价，秒杀客户。很多人因此喜欢去追求所谓的报价技巧，却忽视了最基本的报价工作：报价单的设计与应用。 报价单，作为我们给客户的报价载体，经常被用于回复客户询盘。它是我们日常业务工作中最常用的文件。 如果要问我报价技巧的话，我会说Forget about it, 先自…

有读者说，货代说不像一个货代号。 时而文艺的不行，时而又“技术”的要死。 是的，我承认。 就像我走过的特立独行的10年货代路。 和我现在在做的事儿。 上一期《让一个货代写下Hello World》的推送，想必让大家可以理解我之前做了这么些年的海外直客指定货代业务，其实是建了个网站，之后货代世界大不相同。 但我现在不做货代了，我可以大言不惭的宣称自己亦是一个英文SEO专家。 是的，我又解锁了一个网络…

2010年10月18日，我入职国际货代的第一天。 老板把我叫到办公室，问我：知道货代是什么吗？见我默不作声，他意味深长地对我说 “我们是一座桥梁，在为客户创造价值的同时，实现我们自己的人生价值。” 彼时，年少轻狂，我信了。 一 我被告知，做的是海外直客FOB指定货代业务。 通俗的说，都是国外客户，和外贸一样。只是一个做产品，一个做服务。 这一度让我很兴奋。 因为工作相对自由，且英文环境（刚考了BE…

你一定有过被陌生促销电话打断工作思绪、搞得心烦意乱的时刻，明明想“问候”对方家人还得强压怒火。   如果你做过电话营销，你也一定经历过无数次被拒绝的无奈与痛苦，还得含着热泪挣扎着拨通下一个号码。   无论如何，电话推销被大家反感是一个不争的事实。 1 不过，我相信仍有不少货代同行公司还在坚持电话销售，甚至是主要的拓客方式。不然不能解释在我转型后，还是每天会收到不少陌生的同行销售…

前同事离职创业，干起了国际货代的老本行，向我咨询建站拓客。初创公司，要生存，要发展，客户第一。 货代说有新入行的粉丝朋友，私信于我吐槽公司局限于单一的WCA代理开发，抱怨没有询盘，没有客户，没有订单，压力山大。 这些困惑的背后是同一个问题：流量。 一切生意的基础都是流量，流量是一切商业模式的源头。   1.意义 如何定义流量Traffic？ 简单地说，流量就是单位时间内的客流量或人流量。…

货代这行，血肉凡胎。 开发客户本就不轻松，比这更让人崩溃的是大家还总会遇见各式各样的问题，一不留神就容易遭遇客户的抱怨、投诉甚至索赔。 月中，粉丝朋友Andy就碰到了这么一个糟心的问题，好在结果不错。借此机会，我把这个案例附在这里，供所有货代人参考，警醒。 每一次的危机都是一次免费的自我营销机会。不要把危机变成真正危机的开始。 01 案例简述 2022-9-15 1. 问题求助： Andy：一直合…

12年前，我误打误撞地进入国际货代这行，做起了海外销售。 碍于腼腆内向的性格，我做不到跟所有客户滔滔不绝，侃侃而谈。也学不会左右逢源，人情世故。 是的，我没有销售的天赋，也并不聪明，甚至我还缺乏热情，懒的出奇。无论从哪方面讲，我都不可能成为一个合格的销售人员。 但我后来的业务经历和成绩，证明还行，算的上是成功的。 这一切源自我的认知。无数个困惑之夜，直面客户的拒绝和一去不回，我终得四字箴言：不做推…

本期内容推送的比较晚，先跟大伙说声抱歉。 因为这是一篇比较特别的货代业务开发案例，内容很写实，万字文章，N多张沟通记录。好饭不怕晚，我相信，有需要的同学一定会大有启发。在此之前，大家需要了解一点背景，这样才能知道《一年一度货盘实单笔记》这个专题与本篇笔记的由来。 我之前从业国际货代海外直客业务十年，在疫情开始前一周离开了货代这行。现已转型，不再以货代业务为生，有那么些闲情逸致在这里码字。 之前做业…

新年，运气好。 周一，作为答谢粉丝Stella的礼物，给她转的询盘有结果了，趋近于敲定。 刚接了她的电话，喜悦之情溢于言表。 扩展阅读：一份新年礼物，回归初心 一次报价，中途没有跟进，算一次秒杀成交吧。 回顾整个过程，有这么几句话想对新人朋友说。 1 专业 Be professional. 在收到询盘 “ Recommend a forwarder China to UK " 后，Ste…

Mike是10余年的货代老鸟，有着非常丰富的专业经历与极为卓越的业务水平。 他现在在转型自主创业中，我们几个月前因为极羽（专注为国际货运提供极致的数字化货代解决方案）相识。非常有眼光的他关注了货代说，然后大气地付费学习我的建站营销课程。 Mike代表了一类群体，传统业务能力非常出色，只是转型后，可能失去平台与公司的背书，一切需要从头开始，需要自力更生，而货代这行，营销与拓客无疑是生存的重中之重，所…

货代这行，总有一些扑朔迷离。 一些（海外）客户与代理喜欢不停地向我们问价，每次询价时丢一堆起运港，或者干脆说China Basic Ports, 没有任何其它货物信息，开口就Give Me Best Price。 但他却很少甚至从不下单，我们的热情常在这种困惑与费解中慢慢的熄灭。令人心碎的是这种情况太过常见，只要是国际货代人，都可能遇见。 如此，再碰到这种情况，值得回复吗？如果要报价，该怎么回复好…