你是那个说英语的西装革履的国际搬运工吗?| 货代是干什么的

10年前入行的时候,我经常被亲戚朋友问是做什么工作的,答曰“国际货运代理,做货代的”。

他们多半都是一脸懵逼的再问:“具体是干啥的,卖什么东西?”

“国际贸易中的国际物流环节,我们不卖产品,是做服务的。老外买了货,帮他运出去,空运,海运,报关.......” 我巴拉巴拉一通。

对方仍旧听的是云里雾里。“ 懂了,就跟顺丰快递的快递小哥一样,对不?”

我只好苦涩的笑道:“对,我是货代哥,一个说英语的西装革履的国际搬运工。”

货代人

      Part 1

      我是谁?从哪里来?到哪里去?这是个永恒的哲学命题。

      好吧,虽然做了10年的货代了,我却从来没想过货代是什么。直到离开货代业务转型互联网的这一年,才开始思考这些东西。

      管理学大师彼得·德鲁克说:企业的价值在于创造用户。创造用户就是创造交易,交易产生价值。依稀记得我的良师益友Dennis曾说:货代就是一中介,我们存在的意义就是通过提供国际货运代理服务,为客户创造价值。

      产品是拿来和用户交换价值的媒介,它不仅仅是一个常规意义上的具体的事物。

      从这个角度上说,服务本质上也是一种产品。

      货代即是产品。货代服务是,货代公司是,做货代的你亦然。

      Part 2

      跳出固化的思维,重新思考产品的价值和形态,

      产品是某一种场景下满足用户需求的解决方案。

      国际货代随着人类交通技术与通讯的发展应运而生(参考:互联网发展趋势),面对经济全球化与日益增长的跨境贸易需求和进出口群体,作为信息的中转站与资源的整合者,货代是一种完美的物流解决方案。

      同样,随着商业生态的发展与航运技术的进步,货代服务也衍生出不同的形态:空运、整柜、拼箱、快递、FBA、多式联运等等,形形色色的货代公司推出针对性的运输服务方案满足人们差异化的需求。

      Part 3

      那做货代的你呢?也是一种解决方案吗?当然。

      你一定有过这样的经历:1个单,客户对比了5家货代,你呕心沥血,客户最终被你的真诚与坚持感动而下单。对吗?

      又如,前几天粉丝朋友Peter在“货代很苦,但也很酷”这篇故事文章中评论道:能真正沉下心深耕货代这行, 从而找到工作的意义, 非常不容易。”

      我想货代说“精彩货代”的初心让他大抵有所触动吧。

      初心

      You see ?

      人们购买的不是你的产品,而是成为更好的自己。

      产品是用户成为更好自己的解决方案。

      所以努力做更好的自己,做气质相投的客户与生意。

      货代也不例外。

       


      - Ending -

      Tips一个好的产品不只是满足功能化的需求,更凝聚人格化特征。

      一个好的货代不只需提供物流运输方案,更需帮助客户成功。

      而价值是连接你与用户的纽带,坚持为用户创造价值就对了。

       

      我已不再是彻彻底底的货代哥了,却在这里回味货代是什么,人生呵... 好吧,这其实是关于“货代说™是什么”的衍生文章。此刻,我想你应该能理解“货代说™是一个关于货代的产品”这句话的意思了。它其实是帮货代人成为更好的自己的解决方案。希望它对你有价值,哪怕一点也好,这是货代说这个产品存在的意义。

      货代说是什么

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