2023

我常说，海外直客，能做到门，就尽量推到门。这是给予客户便利，增加利润的重要方式。 除此之外，这个客户群体常有三个需求，一个是Blind shipping，(详阅Blind Shipping：鲜为人知的货运服务)，一个是Agent purchasing，再有一个便是Consolidation。 需求，意味着服务。三者都是增值服务，典型的差异性服务所在。 Blind shipping盲运，我建议免费，…

这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代。 这一年里，行业下沉，愈发艰难。作为一个业内旁观者，感受到的是，这一行疯狂的、赚的盆满钵满的时光一去不复返。 看到的是，很多人慌了，没有客户难以入睡，焦虑地迎接每一个清晨。但对另一些人来说，价值回归，卷向专业、勤奋、真诚、利他等朴素的人生太多，个人的主观能动性得到最大发挥，反而订单源源不绝。 2023年，行将结束。 不知不觉，货代说陪大家走向第3个年头。对我…

01 近期，两则消息： 马斯克的SpaceX星舰，二次发射，虽然是失败的烟花秀，但丝毫不影响大家的掌声与期待。 影视飓风的Tim，为粉丝们买了一颗国产卫星，带着5000多条粉丝的梦想，用火箭发上了天。 很是震撼，深受触动，眼睛不由自主的模糊了。因为他们都是勇于追求梦想的人，他们梦想的光芒太过耀眼。 马斯克代表的是全人类征服星辰大海的梦想，Tim代表的是个人对自身梦想的极致追求。都是那么令人热血沸腾…

新人销售朋友经常会困惑于客户开发的问题。后台私信，一水类似的吐槽、抱怨与诉苦： 一天打200个电话，最终就几个人同意添加微信。询价的，可能就一周一两个人。 我表示无能为力，因为我所有的策略，都是“让客户主动来找我”，而非“我主动去找客户”。 “主动去找客户当然是好的，比这更好的是让客户主动来找你。” 这是我一直坚持与践行的营销战略。 倒不是顾自嘚瑟什么，或者冷眼看笑话。我想表达的是，在转型之前，我…

要多酷有多库！ 这是上上周的梗，看球的知道。 多库是曼城新引进的年轻球员，上周单场造五球：一个进球，四个助攻。实在是泰裤辣！ 你猜多库是哪国的球员？ 1 知道你对足球可能不感兴趣。 可如果多库是客户的名字呢？你知道客户来自哪里吗？ 不久前的文章《我竟和中东土豪称兄道弟》，叨了这么一句： 你就可以理解为什么我说客户其实是中东人，他的名字中带有默罕默德，扎耶德，你懂得，与阿联酋总统同名。他自小移民到新…

I Quit. 我TM不干了。 临时起了这么个戾气很重的标题。 这个标题就形象多了，对吧？ 情绪，被商业大咖**誉为下一个赛道。下半场，要卷情绪价值。 对这个理念，我是挺认同的。因为转型，码字后，我感同身受。 我写的那些文章，但凡标题与文章稍显情绪化，后台留言、阅读量、以及赞赏分享等就更多些。 比如那些故事类文章，以及目前阅读量靠前的文章之一《请笑纳：我这10年海外直客货代的销售心法，全部都在这里…

扫码支付的时候，想必大家常会听到商家的收款机器语音播报：微信收款***元，或者支付宝到账***元。 不瞒你说，我迷上了这个女生的声音。因为我也是个俗气的商家，见钱，眼里冒光。听钱，心里荡漾。 货代说网站以公司备案后，集成了微信与支付宝商家支付接口。大家付费查看或者下载，升级会员，给我打赏，或者其它支付交易时，我的手机都会有这样的播报。 每一笔真金白银的支持，是对我最直接的认可。这种不期而至的支持，…

那么，闲话少说，开讲！ 先看客户询盘： looking to start an import business from china but I dont know the rates or how to find out .. im shipping close to atlanta GA, and I also need to get a better understanding of the…

上午，有粉丝朋友私信说在网站升级订阅会员时，邮箱登录收不到验证码。 不应该啊，网站上四五千访客，从未遇到这样的问题反馈。 “查一下邮箱的垃圾箱”，我对他说。 “看了，没有” ，她回复到。 “你邮箱是什么？” 我问。 一看到她提供的这个邮箱，瞬间，我意识到问题的所在。 lingying.xue@wpylm.com 注：仅示例，非实际 邮箱带特殊字符点号“.”，触发了邮箱服务器的安全验证，被认为是非法…

我是Mandy，前几天联系过你，今天又来麻烦您了。事情背景是这样，我打电话开发美国直客，打通电话以后，当时联系上的人说他不负责这块并且把他的同事加了进来，就是具体负责人。我大概以十天左右的频率发我们的价格邮件，昨天这个公司的采购负责人回复邮件了，表示暂时不考虑换货代，如果考虑换会联系我。 我的问题是，这封邮件我应该怎么回复，并且后续我应该怎么去跟进这个客户比较好，我理解的是客户暂时不需要换货代，不…

粉丝朋友向我咨询： 有个去美国的货，老客户的单，说收到更便宜的价格。客户问能不能降价？ 该以什么名义才好呢？ 我说可以从Bond出发。 1）何为Bond ? 中译保证金。 指的是进口商缴纳给美国海关的货物保证金或者潜在违约金，直接受益对象是美国政府及海关，由FMC美国联邦海事委员推行。 也就是说，只要货从中国或者其它国家出口到美国，目的港就有这个费用。 用途：具体说来，如果进口商因各种突发原因弃货…

这几天没有像前两个月那样，日更，一天不落。 理由吗？很多：感冒还没好，身体比较疲惫，晚上还要带娃，有时没有灵感…… 任何时候都能保持平和，是一种虚伪。我不想违心让自己坚持去克服，我自认做不到每天雷打不动的坚持一年，真正写上365篇能称之为好的文章。所以，放松，偷懒，休息一下。 努力让自己靠向平和，是一种修炼。时间摊长一点，让自己坚持写作输出的习惯，我想这才是对我自己更重要的事情。从长期来看，也对大…

货代这行，很多变数。 原本客户确认好的报价我们不得不调整，增加费用，不然没有利润甚至亏损。 可客户最讨厌的就是这一点，那意味着我们出尔反尔，违背契约精神。很容易激发客户的抵触情绪。 该如何跟客户说涨价的事儿呢？ 昨天，我提到了一个沟通技巧： 用结构化表达。 1何为结构化表达？ 简单说来，指在表达思想、观点、想法时，采用一定的结构化方式，使得表达更加有条理、有逻辑、有说服力。 区别于即时沟通，结构化…

昨天收到一封私信求助。 一个新人经常会遇见的问题：需要调整费用，但不知道该怎样让客户舒服地接受。 问题比较具有代表性。 拿出来，统一解答下。 YT的咨询问题： 国外代理确定了一个柜。 当时我的报价YML-1900/20GP接进来的，去订舱的时候YML没有仓位了，就要换船。 给代理报：HPL1950，ONE2050，代理选了HPL。 结果同行给我报错了POL，我要蛇口，他给我放舱宁波。现在蛇口又爆仓…

这个服务对于一些主做传统整柜海运、空运、快递或者新兴跨境电商询盘的朋友可能有一些陌生。 什么是一条龙？ 这事儿，我曾在基础培训资料类文章《这就是拼箱》中稍微提了下。 区别与传统拼箱到港找代理做到门，一条龙是一些同行直接提供某条航线（东南亚）所有的服务，只管给货，交钱就行，剩下的不用管。费用非常便宜，看上去也很省事。 但大家能看得出，我是对这个服务是持一定否定态度的。 为什么？ 一句话：除了便宜，一…

吴晓波说：淘汰人的从来是工具，而不是年龄。 最近ChatGPT大火，作为一个对互联网与科技还算敏感的人，自然会去了解一下。要不然，被淘汰了都不知道。 前段时间，写内容营销的文章。有粉丝朋友问我对ChatGPT写文章怎么看？ 我说试过，只是目前还是人工智障。做信息分销可以，还谈不上优质内容，但值得鼓励。 如果做货代呢？ 今天又折腾了一下，尝试在货代说网站接入了openapi，一起来看下发生了什么。 …

去年深秋，粉丝卡米拉对我说：你是我的眼，带我领略浩瀚的货代世界。 卡米拉刚转型做货代，我从货代转型做了其它。 那天中午，阳光洒进办公室，透过手机屏幕，好像一个在看上辈子，一个在看下辈子。 但我发现她的行业基础知识太薄弱，专业能力更是无从谈起。基本功不扎实，纵有十八般武艺也无济于事。 这应该是很多货代新人共有的问题，我才发现甚至很多公司压根都没有培训。 心血来潮，我决定动笔写一套行业培训资料。 确切…

报价前需要先落实方案，再确定成本。 示例的拼箱到门货，三段费用：本地费用、海运费、以及目的港费用。 每项成本，一定要清楚知晓。 它决定如何报价以顺利地接单，以及利润的调整。 显而易见地，如果对成本一知半解，稀里糊涂，好不容易接下的单，可能会损失很多利润，甚至最后亏损。 昨天下午小何问了代理目的港费用，代理昨晚给了回复。 所有的成本有了，便该给客户正式报价了。 1 上午，我对小何说： “昨天那个虚拟…

今天这个单不是实单。 询盘是虚拟的，只是一个教学示范。 只因为下午粉丝小何跟我说： 虽然很认真地看了我的行业基础培训资料，但理论与实际有些距离。碰到询盘，她还是不知道如何报价，整个还是很懵，也因此始终没有上手业务。 于是，我现编了一个询盘给她： 客户是美国直客。货在常州新北区。普货，8CBM, 600KG 。到美国，要做到门。派送地址CA 94706。 我对她说：你先整理思路，然后告诉我怎么做，限…

初五，迎财神。 广东人讲“遇水则发，以水生财”。 今早打算去海边。 只是诺亚今早很晚才起床。这家伙，一直吵着要去玩沙子的。现在好了，盐田大梅沙方向堵车，只好改去另一个方向宝安欢乐港湾，那里有他想做的摩天轮。 一东一西，深圳的两个海岸。一个有海滩，一个看海景。 我总是这样随性。生活没有什么计划，更别说做攻略了。FAY常说我不会生活。要改，在学，正尝试，就从出游开始。 驱车向西，很多人还在返程复工的路…

​生活中，和不少人一样，我之前是习惯于坐早班车的，忙碌的充实。 不过只顾脚下的路，却忘了抬头看天。以至于经常起个大早，赶个晚集。 昨晚下高铁，却赶在12点前，搭上了最后一班地铁回家。 生命中，我搭过三次末班车。 一次是错过多次很好的机会后知后觉地买房，一次是在已经没有流量红利时才开始码字，还有一次是在人到中年时才走向投资之路。 每一次都是人生转折与跃迁的机会，每一次都付出了很大的代价，每一次都经历…

车开了，我的春节假期也结束了。 本打算在家和诺亚多陪父母两天的，之前也约好和初中同学明天一起去给20年未见的班主任拜年。还有吃不完的美味，看不够的烟花…… 匆匆。印象中，这次返程是这么些年最早的一次。原因？已经不重要了。 身心，在路上。 江西老家，在那出生、成长、求学，父母与亲友在那，乡愁与牵挂是归乡的理由。 一个小时后，就将回到深圳，我的第二故乡。 毕业后，我就来到了这里，身边的同学陆陆续续的离…

老谋子昨天有部电影《满江红》上映，今天的综合票房已经超过《流浪地球2》，大有成为春节档票房冠军之势。 70多岁的人，如今还那么高产。近年平均每年一部大作，《影》、《一秒钟》、《悬崖之上》、《狙击手》……算上今天的《满江红》，还有暂未上映的《坚如磐石》，这个年纪，仍在电影创作道路上保持如此的热情，且持续探索不同的题材，着实让人钦佩。 我是老谋子的拥趸。 不过我对国师的好感不是始于他的电影，而是因为一…

去年过年发了条朋友圈： 愿新年，存远志、常读书、乐交友、惜四时。 呵呵，做的都不咋地。尤其是乐交友，简直了。 我这样的社恐，当时怎么有勇气写出这三个字的？纯属凑字数，或者立人设吧。 事实上，加上疫情管控和转型的原因，这三年我基本告别了无效社交，甚至社交都很少了。一年到头，两点一线，偶尔在酒庄/书房接待好友。 一个人待久了，总会想找个人说说话的。这是人的社会群体属性。 于是码字，将想说的话写下来，有…