-
00195
客户说有代理了,怎么办?
我是Mandy,前几天联系过你,今天又来麻烦您了。事情背景是这样,我打电话开发美国直客,打通电话以后,当时联系上的人说他不负责这块并且把他的同事加了进来,就是具体负责人。我大概以十天左右的频率发我们的价格邮件,昨天这个公司的采购负责人回复邮件了,表示暂时不考虑换货代,如果考虑换会联系我。 我的问题是,这封邮件我应该怎么回复,并且后续我应该怎么去跟进这个客户比较好,我理解的是客户暂时不需要换货代,不…
-
00152
Bond:漂亮国的过路费( 美线知识点)
粉丝朋友向我咨询: 有个去美国的货,老客户的单,说收到更便宜的价格。客户问能不能降价? 该以什么名义才好呢? 我说可以从Bond出发。 1)何为Bond ? 中译保证金。 指的是进口商缴纳给美国海关的货物保证金或者潜在违约金,直接受益对象是美国政府及海关,由FMC美国联邦海事委员推行。 也就是说,只要货从中国或者其它国家出口到美国,目的港就有这个费用。 用途:具体说来,如果进口商因各种突发原因弃货…
-
原创00102
说说我的职场观与人生观
这几天没有像前两个月那样,日更,一天不落。 理由吗?很多:感冒还没好,身体比较疲惫,晚上还要带娃,有时没有灵感…… 任何时候都能保持平和,是一种虚伪。我不想违心让自己坚持去克服,我自认做不到每天雷打不动的坚持一年,真正写上365篇能称之为好的文章。所以,放松,偷懒,休息一下。 努力让自己靠向平和,是一种修炼。时间摊长一点,让自己坚持写作输出的习惯,我想这才是对我自己更重要的事情。从长期来看,也对大…
-
精品00238
需要调整报价,如何让客户痛快的接受?
货代这行,很多变数。 原本客户确认好的报价我们不得不调整,增加费用,不然没有利润甚至亏损。 可客户最讨厌的就是这一点,那意味着我们出尔反尔,违背契约精神。很容易激发客户的抵触情绪。 该如何跟客户说涨价的事儿呢? 昨天,我提到了一个沟通技巧: 用结构化表达。 1何为结构化表达? 简单说来,指在表达思想、观点、想法时,采用一定的结构化方式,使得表达更加有条理、有逻辑、有说服力。 区别于即时沟通,结构化…
-
精品00204
Quote07:真诚不足以搞定优质客户,更需专业
昨天收到一封私信求助。 一个新人经常会遇见的问题:需要调整费用,但不知道该怎样让客户舒服地接受。 问题比较具有代表性。 拿出来,统一解答下。 YT的咨询问题: 国外代理确定了一个柜。 当时我的报价YML-1900/20GP接进来的,去订舱的时候YML没有仓位了,就要换船。 给代理报:HPL1950,ONE2050,代理选了HPL。 结果同行给我报错了POL,我要蛇口,他给我放舱宁波。现在蛇口又爆仓…
-
热门01291
用ChatGPT做货代会发生什么?
吴晓波说:淘汰人的从来是工具,而不是年龄。 最近ChatGPT大火,作为一个对互联网与科技还算敏感的人,自然会去了解一下。要不然,被淘汰了都不知道。 前段时间,写内容营销的文章。有粉丝朋友问我对ChatGPT写文章怎么看? 我说试过,只是目前还是人工智障。做信息分销可以,还谈不上优质内容,但值得鼓励。 如果做货代呢? 今天又折腾了一下,尝试在货代说网站接入了openapi,一起来看下发生了什么。 …
-
0091
骄傲的少年
去年深秋,粉丝卡米拉对我说:你是我的眼,带我领略浩瀚的货代世界。 卡米拉刚转型做货代,我从货代转型做了其它。 那天中午,阳光洒进办公室,透过手机屏幕,好像一个在看上辈子,一个在看下辈子。 但我发现她的行业基础知识太薄弱,专业能力更是无从谈起。基本功不扎实,纵有十八般武艺也无济于事。 这应该是很多货代新人共有的问题,我才发现甚至很多公司压根都没有培训。 心血来潮,我决定动笔写一套行业培训资料。 确切…
-
00710
给货代新人的业务报价示范(二):正式报价
报价前需要先落实方案,再确定成本。 示例的拼箱到门货,三段费用:本地费用、海运费、以及目的港费用。 每项成本,一定要清楚知晓。 它决定如何报价以顺利地接单,以及利润的调整。 显而易见地,如果对成本一知半解,稀里糊涂,好不容易接下的单,可能会损失很多利润,甚至最后亏损。 昨天下午小何问了代理目的港费用,代理昨晚给了回复。 所有的成本有了,便该给客户正式报价了。 1 上午,我对小何说: “昨天那个虚拟…
-
01716
给货代新人的业务报价示范(一):落实成本
今天这个单不是实单。 询盘是虚拟的,只是一个教学示范。 只因为下午粉丝小何跟我说: 虽然很认真地看了我的行业基础培训资料,但理论与实际有些距离。碰到询盘,她还是不知道如何报价,整个还是很懵,也因此始终没有上手业务。 于是,我现编了一个询盘给她: 客户是美国直客。货在常州新北区。普货,8CBM, 600KG 。到美国,要做到门。派送地址CA 94706。 我对她说:你先整理思路,然后告诉我怎么做,限…
-
0017
生活06:摩天轮
初五,迎财神。 广东人讲“遇水则发,以水生财”。 今早打算去海边。 只是诺亚今早很晚才起床。这家伙,一直吵着要去玩沙子的。现在好了,盐田大梅沙方向堵车,只好改去另一个方向宝安欢乐港湾,那里有他想做的摩天轮。 一东一西,深圳的两个海岸。一个有海滩,一个看海景。 我总是这样随性。生活没有什么计划,更别说做攻略了。FAY常说我不会生活。要改,在学,正尝试,就从出游开始。 驱车向西,很多人还在返程复工的路…
-
0017
上车,走吧
生活中,和不少人一样,我之前是习惯于坐早班车的,忙碌的充实。 不过只顾脚下的路,却忘了抬头看天。以至于经常起个大早,赶个晚集。 昨晚下高铁,却赶在12点前,搭上了最后一班地铁回家。 生命中,我搭过三次末班车。 一次是错过多次很好的机会后知后觉地买房,一次是在已经没有流量红利时才开始码字,还有一次是在人到中年时才走向投资之路。 每一次都是人生转折与跃迁的机会,每一次都付出了很大的代价,每一次都经历…
-
0020
LIFE05: 返深
车开了,我的春节假期也结束了。 本打算在家和诺亚多陪父母两天的,之前也约好和初中同学明天一起去给20年未见的班主任拜年。还有吃不完的美味,看不够的烟花…… 匆匆。印象中,这次返程是这么些年最早的一次。原因?已经不重要了。 身心,在路上。 江西老家,在那出生、成长、求学,父母与亲友在那,乡愁与牵挂是归乡的理由。 一个小时后,就将回到深圳,我的第二故乡。 毕业后,我就来到了这里,身边的同学陆陆续续的离…
-
0028
当创意遇见销售
老谋子昨天有部电影《满江红》上映,今天的综合票房已经超过《流浪地球2》,大有成为春节档票房冠军之势。 70多岁的人,如今还那么高产。近年平均每年一部大作,《影》、《一秒钟》、《悬崖之上》、《狙击手》……算上今天的《满江红》,还有暂未上映的《坚如磐石》,这个年纪,仍在电影创作道路上保持如此的热情,且持续探索不同的题材,着实让人钦佩。 我是老谋子的拥趸。 不过我对国师的好感不是始于他的电影,而是因为一…
-
0019
新年计划(二):认识10位有趣的人
去年过年发了条朋友圈: 愿新年,存远志、常读书、乐交友、惜四时。 呵呵,做的都不咋地。尤其是乐交友,简直了。 我这样的社恐,当时怎么有勇气写出这三个字的?纯属凑字数,或者立人设吧。 事实上,加上疫情管控和转型的原因,这三年我基本告别了无效社交,甚至社交都很少了。一年到头,两点一线,偶尔在酒庄/书房接待好友。 一个人待久了,总会想找个人说说话的。这是人的社会群体属性。 于是码字,将想说的话写下来,有…
-
0016
LIFE04: 过年
今年过年,比以往热闹。 因为疫情的关系,一家人很久没有团聚。几个姐姐也决定在家过年。 年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。外甥们长高了,父母亲老了,我们也步入中年了。 无论岁月怎样雕刻生活,团圆永远是我们心中最朴素的心愿与安宁。 贴春联 农村过年有很多习俗。扫尘、办年货、团圆饭、守岁、压岁钱、贴春联、放鞭炮、祭祖等。 我们这是年三十上午贴春联。 撕去旧的,辞旧;贴上新的,迎新。 我很喜欢这个仪式感。 …
-
0019
新年计划(一):写365篇文章
初中,文笔不错,每次语文都是最早交卷,作文范文那种。 高中,语文老师连普通话都费劲,自此失去了写作的兴趣。 大学,喜欢上了网页设计,握的最多的是鼠标,而不是笔。 工作,销售十年,为碎银几两划拉计算器,再难拿起笔了。 转型,周更码字输出快两年了。半个多月前,开始了日更。 人生,兜兜转转又回到了最初的模样。 挺好。 刚开始码字的时候,的确无从下手,不知道要写什么,要怎么写。 还好,多亏了初中时打下的写…
-
0025
LIFE03: 烟火
每年过年,父亲都会准备一箩筐的爆竹。 省吃俭用了一辈子的父亲在这件事上从不含糊。 本地的爆竹都比较小,也属于很普通的那种。他会骑上他的电动车,顶着刺骨寒风,跑几十公里外隔壁县城的烟花爆竹厂去买。 其中会有一个爆竹很大,那是年三十中午才会放的。它比我见过的所有爆竹都大,放的都久。 也很美,放完后,没什么粉尘,却像铺了一层粉色地毯式的,特别喜庆。我婚礼喜宴那天也放了那种爆竹。 爆竹声声辞旧岁,那是父…
-
0086
每个人心里都开着花呢,一朵一朵,可漂亮了……
今天一口气追了《狂飙》的前五集。 除了剧情的引入入神,演员的优质表演,很大原因,我是冲着主角张译去的。 我不追星,也没有偶像,但在心底,我视他为理想的自己与精神力量的源泉。 认识张译,还是2006年,对,17年前。因为一部后来成为现象级的军旅电视剧《士兵突击》。 剧中,张译扮演的史今退伍前一晚路过天安门,无声却撕心裂肺的哭,难以言表……那一幕感动了无数的电视观众,也包括屏幕前18岁刚成年的我。 电…
-
0024
认知01:谈钱
说,年底了,做一些总结。 回顾一下,反思一下。 转型后,读书,码字,投资,再做点其它价值交换。这是我生活的全部。 没啥正经工作,再没有什么年终总结要硬着头皮去写。 读书?暂没有整理笔记,没看几本,说实在是,输入太少了,写出来就丢人现眼了。 码字?写了一篇总结《货代说和我的2022》,认识一些人,心态更淡定了,是输出后最大的收货。 就剩投资还没捋一捋了。 读书使人不惑,赚钱使人不屈。赚钱么,说一说,…
-
0015
LIFE02: 归心
早上,像过去的半年一样,来书房,办公室。 过道里,碰到园区打扫卫生的雷阿姨,她每天这个时候拖着地,擦着窗户玻璃。 见我还没回家,她笑着问我:今天还过来上班啊,什么时候回家过年? 我说:下周一。您呢? 我才意识到今天离过年刚好还有一周,在北方今天是小年。 雷阿姨说:大年29才回,没抢到票。说这话的时候,她满是遗憾,声音都变了。 您家里是哪里的?我问。 她说:湖南。 我说:我们是一家亲。 年后回来,备…
-
00267
一个45分钟的秒杀订单
从报价到成交,最快需要多久? 曾经我有一次运气好的没边,在线给客户报了个价,即刻成交,不超过5分钟。 客户甚至说:5万够吗?10万也可以。 扩展阅读:《造孽啊,这钱挣得!》 我倾向也习惯于一次性成交客户,职业生涯后期基本不怎么再做二次跟进。 今天,要谈得是今天上午成交的订单。也是一个快递单,从报价到成交,45分钟,邮件往来。 1 订单的主人,来自一个粉丝,称呼她为小A吧。 上午09:…
-
00240
当技术遇见销售
熟悉我的粉丝朋友们知道,我的销售路线非常规,甚至特立独行。 实习期三个月,一单未开。将要被开之际,我鬼使神差的建了个网站,自此通过网络营销的方式,实现了询盘自由和销售业绩的华丽转身。 一台电脑,一根网线,我开启了一个人的货代江湖。 因为喜欢网页设计,瞎摸索,乱捣鼓,没想到还真无师自通了。 兴趣是最好的老师,这话不假。建站有了一点成就感之后,我在网络营销的道路上一发不可收拾。 域名、服务器、品牌、商…
-
00582
Quotes 01: 做货代,胆大心细
转型后,读书,码字,投资,溜娃…… 我基本告别了社交,甚至社交都很少了。三年来,大部分都时间,都是我一个人,一待,就是一整天。 前两年是在酒庄,半年前搬到书房。 但我每天说的话可不少,只是都是在线的。因为货代说的存在,给学员指导,和粉丝交心,与朋友讨论。 有朋友说我在布道,太看得起我了。答疑解惑而已,虽然占些时间。 我觉得它是有意义的事儿,那就做了。正好,大家愿意听我一本正经的胡说八道。 只是这些…