2023

报价前需要先落实方案，再确定成本。 示例的拼箱到门货，三段费用：本地费用、海运费、以及目的港费用。 每项成本，一定要清楚知晓。 它决定如何报价以顺利地接单，以及利润的调整。 显而易见地，如果对成本一知半解，稀里糊涂，好不容易接下的单，可能会损失很多利润，甚至最后亏损。 昨天下午小何问了代理目的港费用，代理昨晚给了回复。 所有的成本有了，便该给客户正式报价了。 1 上午，我对小何说： “昨天那个虚拟…

今天这个单不是实单。 询盘是虚拟的，只是一个教学示范。 只因为下午粉丝小何跟我说： 虽然很认真地看了我的行业基础培训资料，但理论与实际有些距离。碰到询盘，她还是不知道如何报价，整个还是很懵，也因此始终没有上手业务。 于是，我现编了一个询盘给她： 客户是美国直客。货在常州新北区。普货，8CBM, 600KG 。到美国，要做到门。派送地址CA 94706。 我对她说：你先整理思路，然后告诉我怎么做，限…

新年，运气好。 周一，作为答谢粉丝Stella的礼物，给她转的询盘有结果了，趋近于敲定。 刚接了她的电话，喜悦之情溢于言表。 扩展阅读：一份新年礼物，回归初心 一次报价，中途没有跟进，算一次秒杀成交吧。 回顾整个过程，有这么几句话想对新人朋友说。 1 专业 Be professional. 在收到询盘 “ Recommend a forwarder China to UK " 后，Ste…

转型后，读书，码字，投资，溜娃…… 我基本告别了社交，甚至社交都很少了。三年来，大部分都时间，都是我一个人，一待，就是一整天。 前两年是在酒庄，半年前搬到书房。 但我每天说的话可不少，只是都是在线的。因为货代说的存在，给学员指导，和粉丝交心，与朋友讨论。 有朋友说我在布道，太看得起我了。答疑解惑而已，虽然占些时间。 我觉得它是有意义的事儿，那就做了。正好，大家愿意听我一本正经的胡说八道。 只是这些…

吴晓波说：淘汰人的从来是工具，而不是年龄。 最近ChatGPT大火，作为一个对互联网与科技还算敏感的人，自然会去了解一下。要不然，被淘汰了都不知道。 前段时间，写内容营销的文章。有粉丝朋友问我对ChatGPT写文章怎么看？ 我说试过，只是目前还是人工智障。做信息分销可以，还谈不上优质内容，但值得鼓励。 如果做货代呢？ 今天又折腾了一下，尝试在货代说网站接入了openapi，一起来看下发生了什么。 …

我是Mandy，前几天联系过你，今天又来麻烦您了。事情背景是这样，我打电话开发美国直客，打通电话以后，当时联系上的人说他不负责这块并且把他的同事加了进来，就是具体负责人。我大概以十天左右的频率发我们的价格邮件，昨天这个公司的采购负责人回复邮件了，表示暂时不考虑换货代，如果考虑换会联系我。 我的问题是，这封邮件我应该怎么回复，并且后续我应该怎么去跟进这个客户比较好，我理解的是客户暂时不需要换货代，不…

I Quit. 我TM不干了。 临时起了这么个戾气很重的标题。 这个标题就形象多了，对吧？ 情绪，被商业大咖**誉为下一个赛道。下半场，要卷情绪价值。 对这个理念，我是挺认同的。因为转型，码字后，我感同身受。 我写的那些文章，但凡标题与文章稍显情绪化，后台留言、阅读量、以及赞赏分享等就更多些。 比如那些故事类文章，以及目前阅读量靠前的文章之一《请笑纳：我这10年海外直客货代的销售心法，全部都在这里…

货代这行，很多变数。 原本客户确认好的报价我们不得不调整，增加费用，不然没有利润甚至亏损。 可客户最讨厌的就是这一点，那意味着我们出尔反尔，违背契约精神。很容易激发客户的抵触情绪。 该如何跟客户说涨价的事儿呢？ 昨天，我提到了一个沟通技巧： 用结构化表达。 1何为结构化表达？ 简单说来，指在表达思想、观点、想法时，采用一定的结构化方式，使得表达更加有条理、有逻辑、有说服力。 区别于即时沟通，结构化…

那么，闲话少说，开讲！ 先看客户询盘： looking to start an import business from china but I dont know the rates or how to find out .. im shipping close to atlanta GA, and I also need to get a better understanding of the…

从报价到成交，最快需要多久？ 曾经我有一次运气好的没边，在线给客户报了个价，即刻成交，不超过5分钟。 客户甚至说：5万够吗？10万也可以。 扩展阅读：《造孽啊，这钱挣得！》 我倾向也习惯于一次性成交客户，职业生涯后期基本不怎么再做二次跟进。 今天，要谈得是今天上午成交的订单。也是一个快递单，从报价到成交，45分钟，邮件往来。   1 订单的主人，来自一个粉丝，称呼她为小A吧。 上午09：…

新人销售朋友经常会困惑于客户开发的问题。后台私信，一水类似的吐槽、抱怨与诉苦： 一天打200个电话，最终就几个人同意添加微信。询价的，可能就一周一两个人。 我表示无能为力，因为我所有的策略，都是“让客户主动来找我”，而非“我主动去找客户”。 “主动去找客户当然是好的，比这更好的是让客户主动来找你。” 这是我一直坚持与践行的营销战略。 倒不是顾自嘚瑟什么，或者冷眼看笑话。我想表达的是，在转型之前，我…

我有一个工作技能：多重影分身。 一人处理所有工作，但以N个虚拟身份。 在我做货代的时候，从老板，到业务经理，操作，单证，市场，财务，IT工程师，N个邮箱，N个身份自如切换。 除了这些角色之外，我喜欢扮演客户的角色，去向同行询价或者联系对方操作，看他们是怎样报价, 怎样回复，怎样反馈等，专业、能力、速度、效率，此时我作为甲方很容易感受得到，将心比心，就知道自己在做乙方、做业务时哪些方面做的不到位了。…

上午，有粉丝朋友私信说在网站升级订阅会员时，邮箱登录收不到验证码。 不应该啊，网站上四五千访客，从未遇到这样的问题反馈。 “查一下邮箱的垃圾箱”，我对他说。 “看了，没有” ，她回复到。 “你邮箱是什么？” 我问。 一看到她提供的这个邮箱，瞬间，我意识到问题的所在。 lingying.xue@wpylm.com 注：仅示例，非实际 邮箱带特殊字符点号“.”，触发了邮箱服务器的安全验证，被认为是非法…

昨天收到一封私信求助。 一个新人经常会遇见的问题：需要调整费用，但不知道该怎样让客户舒服地接受。 问题比较具有代表性。 拿出来，统一解答下。 YT的咨询问题： 国外代理确定了一个柜。 当时我的报价YML-1900/20GP接进来的，去订舱的时候YML没有仓位了，就要换船。 给代理报：HPL1950，ONE2050，代理选了HPL。 结果同行给我报错了POL，我要蛇口，他给我放舱宁波。现在蛇口又爆仓…

熟悉我的粉丝朋友们知道，我的销售路线非常规，甚至特立独行。 实习期三个月，一单未开。将要被开之际，我鬼使神差的建了个网站，自此通过网络营销的方式，实现了询盘自由和销售业绩的华丽转身。 一台电脑，一根网线，我开启了一个人的货代江湖。 因为喜欢网页设计，瞎摸索，乱捣鼓，没想到还真无师自通了。 兴趣是最好的老师，这话不假。建站有了一点成就感之后，我在网络营销的道路上一发不可收拾。 域名、服务器、品牌、商…

要多酷有多库！ 这是上上周的梗，看球的知道。 多库是曼城新引进的年轻球员，上周单场造五球：一个进球，四个助攻。实在是泰裤辣！ 你猜多库是哪国的球员？ 1 知道你对足球可能不感兴趣。 可如果多库是客户的名字呢？你知道客户来自哪里吗？ 不久前的文章《我竟和中东土豪称兄道弟》，叨了这么一句： 你就可以理解为什么我说客户其实是中东人，他的名字中带有默罕默德，扎耶德，你懂得，与阿联酋总统同名。他自小移民到新…

Mike是10余年的货代老鸟，有着非常丰富的专业经历与极为卓越的业务水平。 他现在在转型自主创业中，我们几个月前因为极羽（专注为国际货运提供极致的数字化货代解决方案）相识。非常有眼光的他关注了货代说，然后大气地付费学习我的建站营销课程。 Mike代表了一类群体，传统业务能力非常出色，只是转型后，可能失去平台与公司的背书，一切需要从头开始，需要自力更生，而货代这行，营销与拓客无疑是生存的重中之重，所…

2023年的第一天，拍下了清晨的第一缕阳光。 没有许愿，其实本身就很朴素的想法，图一个好彩头。一年之计在于春，一日之计在于晨，人们对新的开始总会有着特别的期许。 踏着单车、披着霞光，我去向办公室。今天有着特俗的任务：录制重构视频课程。 去年出了建站营销课程，但我犯了知识的诅咒这个通病，以为已经足够简单，外行人一看就懂，但从学员反馈来看，还是我太过于自信了。 课程还是不够细，剪辑上有些乱，节奏快，匹…

这几天没有像前两个月那样，日更，一天不落。 理由吗？很多：感冒还没好，身体比较疲惫，晚上还要带娃，有时没有灵感…… 任何时候都能保持平和，是一种虚伪。我不想违心让自己坚持去克服，我自认做不到每天雷打不动的坚持一年，真正写上365篇能称之为好的文章。所以，放松，偷懒，休息一下。 努力让自己靠向平和，是一种修炼。时间摊长一点，让自己坚持写作输出的习惯，我想这才是对我自己更重要的事情。从长期来看，也对大…

前几天，无意间看到朋友圈一条信息。 大致是年终奖的抽奖活动，中奖了，三等奖。配上中奖公示的图片，隔着屏幕都能感受到那份激动与喜悦。 发这个圈的是我前同事，阿英，一个货代单证，行业里，也叫文件。就是从货代操作中分离出来的一个工种职位，专门负责跟文件处理相关的工作，比如核对提单、整理装箱单发票等。 单证这份工作本身不难，能看一点英文，再稍微培训下行业知识，基本就可以上手。所以在行业中，这份工作，一大半…

最近在学粤语。 我是江西人，故乡跟汤显祖、王安石一个地方。 虽然小的时候常来广东，毕业后就一直待在深圳，也喜欢看TVB电视与香港电影，但始终听不懂几句白话，更别提能说出口了。 出糗的是，工作中曾经从香港飞的空运货，需要跟香港同行对接。我不懂粤语，她不得不说港普，却是蔡少芬的那种，我们最后不得不以英文沟通。 还有一次有马来华侨客户来公司拜访，他是广东人，早年下海经商，最后定居海外，不怎么会普通话。年…

去年深秋，粉丝卡米拉对我说：你是我的眼，带我领略浩瀚的货代世界。 卡米拉刚转型做货代，我从货代转型做了其它。 那天中午，阳光洒进办公室，透过手机屏幕，好像一个在看上辈子，一个在看下辈子。 但我发现她的行业基础知识太薄弱，专业能力更是无从谈起。基本功不扎实，纵有十八般武艺也无济于事。 这应该是很多货代新人共有的问题，我才发现甚至很多公司压根都没有培训。 心血来潮，我决定动笔写一套行业培训资料。 确切…

1 FAY说：今天还去办公室吗？ 我说：不然呢，今天是周一啊。 我还正纳闷她为何这样问呢，直到好几个朋友都没有回复我的信息，我才意识到今天是元旦假期。好吧，我结结实实地忘了。 这样的日子三年了。转型后，每一天对我都是一样的。无所谓假期，每一天都可以是假期。无所谓工作，每一天也都是工作日。只要内心平静从容，一张书桌亦可带我到马尔代夫。 这便是自由与代价，心中有梦，只能靠内驱所动。我早已习惯“自律给我…

扫码支付的时候，想必大家常会听到商家的收款机器语音播报：微信收款***元，或者支付宝到账***元。 不瞒你说，我迷上了这个女生的声音。因为我也是个俗气的商家，见钱，眼里冒光。听钱，心里荡漾。 货代说网站以公司备案后，集成了微信与支付宝商家支付接口。大家付费查看或者下载，升级会员，给我打赏，或者其它支付交易时，我的手机都会有这样的播报。 每一笔真金白银的支持，是对我最直接的认可。这种不期而至的支持，…