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给货代萌新业务们的3个建议
新年,运气好。 周一,作为答谢粉丝Stella的礼物,给她转的询盘有结果了,趋近于敲定。 刚接了她的电话,喜悦之情溢于言表。 扩展阅读:一份新年礼物,回归初心 一次报价,中途没有跟进,算一次秒杀成交吧。 回顾整个过程,有这么几句话想对新人朋友说。 1 专业 Be professional. 在收到询盘 “ Recommend a forwarder China to UK " 后,Ste…
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公司有一个同事,叫阿英
前几天,无意间看到朋友圈一条信息。 大致是年终奖的抽奖活动,中奖了,三等奖。配上中奖公示的图片,隔着屏幕都能感受到那份激动与喜悦。 发这个圈的是我前同事,阿英,一个货代单证,行业里,也叫文件。就是从货代操作中分离出来的一个工种职位,专门负责跟文件处理相关的工作,比如核对提单、整理装箱单发票等。 单证这份工作本身不难,能看一点英文,再稍微培训下行业知识,基本就可以上手。所以在行业中,这份工作,一大半…
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用ChatGPT做货代会发生什么?
吴晓波说:淘汰人的从来是工具,而不是年龄。 最近ChatGPT大火,作为一个对互联网与科技还算敏感的人,自然会去了解一下。要不然,被淘汰了都不知道。 前段时间,写内容营销的文章。有粉丝朋友问我对ChatGPT写文章怎么看? 我说试过,只是目前还是人工智障。做信息分销可以,还谈不上优质内容,但值得鼓励。 如果做货代呢? 今天又折腾了一下,尝试在货代说网站接入了openapi,一起来看下发生了什么。 …
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呐!做人呢,最重要的就是开心啦!
最近在学粤语。 我是江西人,故乡跟汤显祖、王安石一个地方。 虽然小的时候常来广东,毕业后就一直待在深圳,也喜欢看TVB电视与香港电影,但始终听不懂几句白话,更别提能说出口了。 出糗的是,工作中曾经从香港飞的空运货,需要跟香港同行对接。我不懂粤语,她不得不说港普,却是蔡少芬的那种,我们最后不得不以英文沟通。 还有一次有马来华侨客户来公司拜访,他是广东人,早年下海经商,最后定居海外,不怎么会普通话。年…
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给货代新人的业务报价示范(一):落实成本
今天这个单不是实单。 询盘是虚拟的,只是一个教学示范。 只因为下午粉丝小何跟我说: 虽然很认真地看了我的行业基础培训资料,但理论与实际有些距离。碰到询盘,她还是不知道如何报价,整个还是很懵,也因此始终没有上手业务。 于是,我现编了一个询盘给她: 客户是美国直客。货在常州新北区。普货,8CBM, 600KG 。到美国,要做到门。派送地址CA 94706。 我对她说:你先整理思路,然后告诉我怎么做,限…
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上车,走吧
生活中,和不少人一样,我之前是习惯于坐早班车的,忙碌的充实。 不过只顾脚下的路,却忘了抬头看天。以至于经常起个大早,赶个晚集。 昨晚下高铁,却赶在12点前,搭上了最后一班地铁回家。 生命中,我搭过三次末班车。 一次是错过多次很好的机会后知后觉地买房,一次是在已经没有流量红利时才开始码字,还有一次是在人到中年时才走向投资之路。 每一次都是人生转折与跃迁的机会,每一次都付出了很大的代价,每一次都经历…
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传说中的丝滑业务沟通是怎样的?
我有一个工作技能:多重影分身。 一人处理所有工作,但以N个虚拟身份。 在我做货代的时候,从老板,到业务经理,操作,单证,市场,财务,IT工程师,N个邮箱,N个身份自如切换。 除了这些角色之外,我喜欢扮演客户的角色,去向同行询价或者联系对方操作,看他们是怎样报价, 怎样回复,怎样反馈等,专业、能力、速度、效率,此时我作为甲方很容易感受得到,将心比心,就知道自己在做乙方、做业务时哪些方面做的不到位了。…
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销售,如何做情绪化价值?
I Quit. 我TM不干了。 临时起了这么个戾气很重的标题。 这个标题就形象多了,对吧? 情绪,被商业大咖**誉为下一个赛道。下半场,要卷情绪价值。 对这个理念,我是挺认同的。因为转型,码字后,我感同身受。 我写的那些文章,但凡标题与文章稍显情绪化,后台留言、阅读量、以及赞赏分享等就更多些。 比如那些故事类文章,以及目前阅读量靠前的文章之一《请笑纳:我这10年海外直客货代的销售心法,全部都在这里…
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认知01:谈钱
说,年底了,做一些总结。 回顾一下,反思一下。 转型后,读书,码字,投资,再做点其它价值交换。这是我生活的全部。 没啥正经工作,再没有什么年终总结要硬着头皮去写。 读书?暂没有整理笔记,没看几本,说实在是,输入太少了,写出来就丢人现眼了。 码字?写了一篇总结《货代说和我的2022》,认识一些人,心态更淡定了,是输出后最大的收货。 就剩投资还没捋一捋了。 读书使人不惑,赚钱使人不屈。赚钱么,说一说,…
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生活06:摩天轮
初五,迎财神。 广东人讲“遇水则发,以水生财”。 今早打算去海边。 只是诺亚今早很晚才起床。这家伙,一直吵着要去玩沙子的。现在好了,盐田大梅沙方向堵车,只好改去另一个方向宝安欢乐港湾,那里有他想做的摩天轮。 一东一西,深圳的两个海岸。一个有海滩,一个看海景。 我总是这样随性。生活没有什么计划,更别说做攻略了。FAY常说我不会生活。要改,在学,正尝试,就从出游开始。 驱车向西,很多人还在返程复工的路…
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闻名字,识客户
要多酷有多库! 这是上上周的梗,看球的知道。 多库是曼城新引进的年轻球员,上周单场造五球:一个进球,四个助攻。实在是泰裤辣! 你猜多库是哪国的球员? 1 知道你对足球可能不感兴趣。 可如果多库是客户的名字呢?你知道客户来自哪里吗? 不久前的文章《我竟和中东土豪称兄道弟》,叨了这么一句: 你就可以理解为什么我说客户其实是中东人,他的名字中带有默罕默德,扎耶德,你懂得,与阿联酋总统同名。他自小移民到新…
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每个人心里都开着花呢,一朵一朵,可漂亮了……
今天一口气追了《狂飙》的前五集。 除了剧情的引入入神,演员的优质表演,很大原因,我是冲着主角张译去的。 我不追星,也没有偶像,但在心底,我视他为理想的自己与精神力量的源泉。 认识张译,还是2006年,对,17年前。因为一部后来成为现象级的军旅电视剧《士兵突击》。 剧中,张译扮演的史今退伍前一晚路过天安门,无声却撕心裂肺的哭,难以言表……那一幕感动了无数的电视观众,也包括屏幕前18岁刚成年的我。 电…
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骄傲的少年
去年深秋,粉丝卡米拉对我说:你是我的眼,带我领略浩瀚的货代世界。 卡米拉刚转型做货代,我从货代转型做了其它。 那天中午,阳光洒进办公室,透过手机屏幕,好像一个在看上辈子,一个在看下辈子。 但我发现她的行业基础知识太薄弱,专业能力更是无从谈起。基本功不扎实,纵有十八般武艺也无济于事。 这应该是很多货代新人共有的问题,我才发现甚至很多公司压根都没有培训。 心血来潮,我决定动笔写一套行业培训资料。 确切…
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像我这样的人,你还见过多少人?
忘了哪一年,流行一个普通青年、文艺青年、2B青年的段子。 我是那个文青。喜欢一些文艺的东西,文学、艺术、音乐、电影、绘画、摄影、舞蹈、设计等一切艺术表达与方式...... 比普通青年多一些热爱,比2B青年多一些执着。 我喜欢它们,不是彰显自己多有才华,多有气质,而仅仅是纯粹喜欢,或者喜欢纯粹。 它们是我对眼中美好世界的向往与呈现,赋予了生活更多的色彩,也让我的心境更加安宁,生命因此更加丰富。 但我…
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客户在哪,你就在哪?
新人销售朋友经常会困惑于客户开发的问题。后台私信,一水类似的吐槽、抱怨与诉苦: 一天打200个电话,最终就几个人同意添加微信。询价的,可能就一周一两个人。 我表示无能为力,因为我所有的策略,都是“让客户主动来找我”,而非“我主动去找客户”。 “主动去找客户当然是好的,比这更好的是让客户主动来找你。” 这是我一直坚持与践行的营销战略。 倒不是顾自嘚瑟什么,或者冷眼看笑话。我想表达的是,在转型之前,我…
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LIFE03: 烟火
每年过年,父亲都会准备一箩筐的爆竹。 省吃俭用了一辈子的父亲在这件事上从不含糊。 本地的爆竹都比较小,也属于很普通的那种。他会骑上他的电动车,顶着刺骨寒风,跑几十公里外隔壁县城的烟花爆竹厂去买。 其中会有一个爆竹很大,那是年三十中午才会放的。它比我见过的所有爆竹都大,放的都久。 也很美,放完后,没什么粉尘,却像铺了一层粉色地毯式的,特别喜庆。我婚礼喜宴那天也放了那种爆竹。 爆竹声声辞旧岁,那是父…
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明年,你打算做什么?
01 近期,两则消息: 马斯克的SpaceX星舰,二次发射,虽然是失败的烟花秀,但丝毫不影响大家的掌声与期待。 影视飓风的Tim,为粉丝们买了一颗国产卫星,带着5000多条粉丝的梦想,用火箭发上了天。 很是震撼,深受触动,眼睛不由自主的模糊了。因为他们都是勇于追求梦想的人,他们梦想的光芒太过耀眼。 马斯克代表的是全人类征服星辰大海的梦想,Tim代表的是个人对自身梦想的极致追求。都是那么令人热血沸腾…
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新年计划(一):写365篇文章
初中,文笔不错,每次语文都是最早交卷,作文范文那种。 高中,语文老师连普通话都费劲,自此失去了写作的兴趣。 大学,喜欢上了网页设计,握的最多的是鼠标,而不是笔。 工作,销售十年,为碎银几两划拉计算器,再难拿起笔了。 转型,周更码字输出快两年了。半个多月前,开始了日更。 人生,兜兜转转又回到了最初的模样。 挺好。 刚开始码字的时候,的确无从下手,不知道要写什么,要怎么写。 还好,多亏了初中时打下的写…
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Quote07:真诚不足以搞定优质客户,更需专业
昨天收到一封私信求助。 一个新人经常会遇见的问题:需要调整费用,但不知道该怎样让客户舒服地接受。 问题比较具有代表性。 拿出来,统一解答下。 YT的咨询问题: 国外代理确定了一个柜。 当时我的报价YML-1900/20GP接进来的,去订舱的时候YML没有仓位了,就要换船。 给代理报:HPL1950,ONE2050,代理选了HPL。 结果同行给我报错了POL,我要蛇口,他给我放舱宁波。现在蛇口又爆仓…
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LIFE04: 过年
今年过年,比以往热闹。 因为疫情的关系,一家人很久没有团聚。几个姐姐也决定在家过年。 年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。外甥们长高了,父母亲老了,我们也步入中年了。 无论岁月怎样雕刻生活,团圆永远是我们心中最朴素的心愿与安宁。 贴春联 农村过年有很多习俗。扫尘、办年货、团圆饭、守岁、压岁钱、贴春联、放鞭炮、祭祖等。 我们这是年三十上午贴春联。 撕去旧的,辞旧;贴上新的,迎新。 我很喜欢这个仪式感。 …
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需要调整报价,如何让客户痛快的接受?
货代这行,很多变数。 原本客户确认好的报价我们不得不调整,增加费用,不然没有利润甚至亏损。 可客户最讨厌的就是这一点,那意味着我们出尔反尔,违背契约精神。很容易激发客户的抵触情绪。 该如何跟客户说涨价的事儿呢? 昨天,我提到了一个沟通技巧: 用结构化表达。 1何为结构化表达? 简单说来,指在表达思想、观点、想法时,采用一定的结构化方式,使得表达更加有条理、有逻辑、有说服力。 区别于即时沟通,结构化…
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LIFE 01:深沉的爱
诺亚一大早被我从被窝里抱起来,睡眼惺忪。 他要即刻跟妻子Fay,还有老丈人回老家。我送他们上车,再在深圳待一周。 原本,我们打算一起下周回的,但时间不允许。 昨天,突然收到消息,说妻子的爷爷因为新冠病危,在医院重症监护室插管。老丈人很痛苦与自责,他们回去大概只能看老人家最后一眼。 老人家是一个老兵,一辈子倔强要强,终究是抵不过病毒的侵袭,倒下了,呼吸不过来。 给妻子和老丈人塞了点钱应急,这是我仅能…
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新年计划(二):认识10位有趣的人
去年过年发了条朋友圈: 愿新年,存远志、常读书、乐交友、惜四时。 呵呵,做的都不咋地。尤其是乐交友,简直了。 我这样的社恐,当时怎么有勇气写出这三个字的?纯属凑字数,或者立人设吧。 事实上,加上疫情管控和转型的原因,这三年我基本告别了无效社交,甚至社交都很少了。一年到头,两点一线,偶尔在酒庄/书房接待好友。 一个人待久了,总会想找个人说说话的。这是人的社会群体属性。 于是码字,将想说的话写下来,有…