Quotes 01: 做货代,胆大心细

转型后,读书,码字,投资,溜娃……

我基本告别了社交,甚至社交都很少了。三年来,大部分都时间,都是我一个人,一待,就是一整天。

前两年是在酒庄,半年前搬到书房。

但我每天说的话可不少,只是都是在线的。因为货代说的存在,给学员指导,和粉丝交心,与朋友讨论。

有朋友说我在布道,太看得起我了。答疑解惑而已,虽然占些时间。

我觉得它是有意义的事儿,那就做了。正好,大家愿意听我一本正经的胡说八道。

只是这些天实在很忙,但总得写点什么,要不然怎能践行日更呢?

我知道,粉丝朋友对我有期待,尤其是行业与业务方面。

索性,就以这么个语录的形式,摘录下近期说过的相关的话好了。

一来,我自认为它是有一点价值的。

二来,我偷个懒,甚至排版都免了。

算《货代指航灯》的补充吧。

不保证都对,

但知无不言,言无不尽。


1. 货代业绩与HOW

按以往我所在公司的经验(做海外客户),新人第一年月均3万 也就是万把块钱的月收入是相对可以的。第2-3年,往5万冲。第4-5年,5-10万是完全可能的。10万-20万/月以上的业绩,运气很重要。20万以上,就看运气与能力了,需要一些想法。

运气挺重要的,运气好的话,兴许第一年5W+,甚至10+ 都是可以的,就是一两个优质大客户的事。

所以要求新人细节一点,专业做事(这个行业不需要我们有多花言巧语social的能力),这样碰到好机会的时候就不会轻易错过了。

熟手新手,好与坏客户一试便知。

尽量提升自己的职业成熟度吧,胆大心细!

2. 货代SOHO市场询价

在货代这行一般都是公司的市场或者商务去做,就是你有了询价,然后发市场,她们会去找这些同行询价,然后反馈给你们。

很多公司卡在这一块,不让销售自己去找同行问价,怕会撬走公司的资源。

你们自己找这些渠道询价,多准备一些,多在一些群里问问。这样熟悉航线,熟悉市场,熟悉运价。有询盘了,随时就能获得相关回复。另外,在跟同行问价的同时,要转换角色,你现在就是他们的客户了,是甲方,要苛刻点,尽量压低成本。

他们少的每一分钱都是你们多出来的利润,200块就是一顿大餐,给女儿的一份礼物。

同时,也要注意一个度,不能一直跟人家询价,不给货,或者价格总是往最低砍,总得给人家一些甜头,好维持长期合作。

3. 一封美国代理人写的开发信

刚收到一个美国代理的一封推广邮件

比较简洁。不管是标题还是内容,解决的是一个核心问题:让客户感兴趣。

然后CTA用了website作为引导。大家要有信心,在国外,网站还是主流的媒介。

多学老外这种简单的表诉。

你的核心就是一个嘛,就是推广。所以,一定不要长篇大论。一两句客户感兴趣的点,核心业务说到位就行了。

至于介绍性的东西,用Profile或者Website引导,感兴趣的,自会看,文字说的多了,信息会比较分散,没法聚焦的话,就白写了。

推广信不应是写文章,两者的写法不同。

4. 用代理给海外客户做整柜到门的细节

1. 出主分单

主单:SHPR我们;CNEE代理

分单:SHPR工厂;CNEE客户

主单是船东出。

分单是我们自己出,给到工厂退税用,给到代理清关用。不给主单给工厂。如果客户有多个供应商,可以以其中货多的那一家作为分单SHIPPER,也可以使用贸易公司抬头。

2. 订单跟进

发PRE-ALERT(主单,分单,清关用的装箱单和发票,如果是多个供应商,需要合并)给代理。与此同时,向客户查询追踪柜子的状态,并告知代理会联系他,给到代理联系方式,开账单。

其实不用跟客户确认提单的,因为我们是用我们的代理来清关,做的是到门。客户他只管收货就行了,就算你跟他确认,他也不知道怎么确认。

跟客户做道门,就一个原则,帮他省时省力省心。尤其像这些北欧客户,他们习惯于收货就行了,什么都不用管,你给他安排的妥妥当当的,我们尽量把事情做好了,做的完善一点,不用去麻烦客户,这样人家付款才付的爽,然后利润自然也能加的高。

什么都去找客户来确认的话,他要你干嘛,对吧?

只有那些会非常影响到价格调整与货物安全,还有怕泄露客户商业机密的事情,才需要客户授权与确认。不用事事都去叨扰客户的,做销售,灵活一点,胆大一些,心细一些。

5. 当客户说下次合作的时候,怎么回?

好事多磨,Stella的那个单子 (扩展阅读:给货代萌新们的三个建议)最终没有下来,客户跟工厂走这个货了。

先表示一下理解,然后再期盼合作。

可以看到客户表示了足够的诚意,甚至都道歉了。这个客户应该是拿下来了,只是说这一单不给你而已。反正这次也没多少货,我是觉得没必要去争的,找工厂承运的缺点或者是再降价,倒显得过于较真了。

你这个单是有一点点好饭怕晚的感觉,没事,不要着急。谈单,就是这么谈的,不要催客户,他已经对你留下了一个比较好的印象了。

年后应该会还有还有货的,虽然不是那么大,但是量还是有的。

最后的话

啰嗦是啰嗦了些,都是口语化,直接从微信复制粘贴过来的内容。希望有需要的朋友能从中汲取到一点营养的成分,让我觉得这件事不会很傻。

不多说了,明天周更的货代指航灯见。

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