一边崩溃，一遍自愈... 1. 一个柜子在海上突遇意外，船着火，柜子掉到海里。Bella的心瞬间沉到谷底。 客户那头电话追命般响起来，质问与抱怨劈头盖脸，Bella深吸一口气，挤出十二分的耐心解释、安抚、承诺跟进。 挂掉电话，办公室里只剩Bella一人对着屏幕发怔，胃里像塞了块冰冷的石头。 不一会儿，电话铃声又想起，另外一个客户找她。这票货的遭遇更是让她哭笑不得。 柜子在目的港经历完繁琐的查验，客…

本期是又一篇行业观察文章。 上午读者群里聊到客户返佣的话题。不过当读者说到“一个香港的客户，问我们能不能给他换汇”时，却引出了另一个话题：风控。 换汇的背后，极大概率是一个骗局。 1. 案例分享 读者Laura分享了她曾经写在朋友圈的真实案例： 我想今天我是遇到骗子了，还好我没有受骗。我写下来，给各位提个醒。 过程如下： 一个同行朋友给我介绍了一个客人，自称是香港的外贸公司，有货物运去美国。 今天…

在国际货代这个江湖里，销售与老板的关系，从来都是个能聊到深夜的话题。 上周四，读者群里，一句“团队建设不咋样，老板缺乏带团队的经验，纠结要不要离开”的吐槽，瞬间引爆了数十条消息的刷屏。 销售读者们争相倾诉着相似的困境：掌控欲爆棚的女老板连请假理由都要刨根问底；笑里藏刀的上级一面说着“请假自由”，一面指责离职者“不顾情分”；甚至有人收到过领导“贴心”派发的过期零食与长毛发霉的盗版点心——美其名曰“福…

昨天上午读者群里的讨论，掀开了货代行业敏感的神经：账期，Credit。 1.账期扩张 甜蜜陷阱还是生存毒药？ 给客户账期，在货代行业不是什么新鲜事。 行业竞争激烈，客户开口就是“能不能月结？”、“能不能到港付？”、“能不能签收后付？”。 你不给账期，别人给，单子可能就飞了。然后，客户要求越来越长的账期，“差不多的价格，客户肯定选账期长的”，道出了当下市场的残酷现实。 出于无奈，对于很多货代公司与销…

读者发来消息，字里行间透着焦虑： “三月份我还是公司销冠，这个月奔着垫底去了！怎么办啊？！” 这慌，我懂。 就像我的第一个战略大客户（再盼那红莓花儿开）终止合作时，上一刻还站在聚光灯下接受掌声，下一刻突然跌入冰冷谷底。 业绩曲线成了惊心动魄的过山车。那种价值感被瞬间抽离的眩晕，足以让最坚强的心也漏跳几拍。这个时候，心情压抑，沮丧，心慌也是人之常情。 不过，我回复到：淡定，业绩的波动再正常不过。何况…

在国际货代的深蓝航道中，有那么一片绿色，它年青而长青。 想必你一定对苏伊士运河的“世纪卡喉”不陌生，也无比羡慕过别人家的“40个月年终奖”。这便是长荣Evergreen, EMC。 且看这只巨鲸在惊涛骇浪中的传奇。 一. 船长的航海梦：长荣海运的诞生1927-1968 1.1 基隆港的逐梦少年 1927 年 10 月 6 日，台湾省宜兰苏澳的一个普通渔家，在呼啸的海风中迎来了一个男婴——张荣发。 …

在国际贸易的海上运输中，作为全球物流领域的重要组成部分，特种柜运输扮演着不可或缺的角色。 普通集装箱无法满足所有货物的运输需求。种类繁多，功能各异的特种柜为货物运输提供了多样化和高效的运输支持，能够应对各类特殊货物的运输挑战。 根据2025年最新行业数据，全球特种柜运输需求正以每年 15% 的速度增长，其中开顶柜和框架柜占比超过60%。随着 "一带一路" 倡议的深入推进和全球供…

刚快下班的时候，读者群里有这么一个讨论： 客户：提单呢？ 操作：明天吧，这会儿财务下班了，需要财务核实到账后才能电放。 客户：明天一定要给我电放提单。 Jack说：这个对话后面，我觉得还要回应一下会比较好。回复要及时，至少要写一句好的。但是我操作同事说不用回了。同事觉得他上面的已经算是回复了。这种事情发生过两次，我都搞得有点无语。 Snow说:大部分操作都不会回复的，除非是你亲自调教的亲生操作。 …

时光飞逝，信件【写信给我吧】这个专题，因我写书的原因快两年没更新。 不过由于读者群的设立，信件其实常有。只是或许是因为这个行业充斥着喧嚣和浮躁，能真正谓之为“书信”的邮件少之又少。 而我始终相信吸引力法则：你是什么样的人，就会遇见什么样的人。茫茫人海中，因为我的文字与大家相遇，一种奇妙的缘分。这份缘分的深浅与延续，我更看重来信字里行间透出的灵魂微光——那份愿意慢下来，学习、分享、成长的态度，以及真…

昨天读者群里好不热闹，一段关于商务（市场）与销售的讨论，让我意识到货代销售才更值得你做 一文里的这句话，或许太过绝对。 此外，除开一些不缺客户与订单的Global公司，在绝大部分国内中小货代公司，尤其是海外直客指定货代，销售都是最核心的工种，地位最高，其它工种均为辅助，需要为销售服务。 在海外直客指定货代领域，我未曾见过商务地位能挑战销售，之前仅从销售的视角提出过一个观点：做海外直客货代，你需要两…

当你再次看到这类文章，意味着这个号（订阅号）恢复了以前的样子：随性，想到哪说到哪。记录生活，活在当下，下笔成文。 与货代销售直接相关的专业内容，不出意外的话，这个号不会再写了。因为，我想说的，要说的，该说的，能说的，都在过去8个月连载的书里。 写这本书，不敢说呕心沥血，但我自认，为了一个承诺全力以赴过，没有什么遗憾，可以给自己和读者一个交代。书连载完了，说实话，真就结束了。就这两天都觉得像泄了气的…

不出意外，这会是我写的最后一封开发信。说是开发信，其实它是投稿信。 书【#价值销售实战手册】写完了，按计划【货代说的下一年】，着手联系几家心仪的出版社，向他们投稿，准备将其出版。 只不过，鉴于出版行业中出版社的特殊地位，心怡且适合的几家出版社都不错，投稿难度超大，我唯有拿出当年开发战略大客户的态度。所以，投稿让出版社采纳以公费出版的方式，和把出版社编辑当做客户，开发客户并无二异，用开发信来形容也不…