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为什么写好邮件比即时沟通更重要?
如题,我的观点很明确:邮件为主,即时沟通为辅。 如果你做的是国内客户,对于大订单与大客户,建议提升邮件在你心中的权重。如果你做的是海外客户或者代理,更是如此。在海外业务开发中,一定要说个比例的话,我会建议80%的时间放在邮件上面。 套用《货代报价单,简约不简单》一文的开篇,我说如果要问我报价技巧的话,我会说Forget about it,先自己动手设计报价单。 同样,如果要做好业务,我会说,忘了那…
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12个货代人的第一单故事
货代人,你还记得你的第一个订单吗? 上周五,心血来潮。在内部群组里面跟小伙伴们吆喝了一下,得到大家的积极响应。于是有了这篇故事合集,这份属于货代人的感动。 以下故事按提交时间顺序整理,排名不分先后。 故事 01 Annie 时间:4月**日入职,5月初成交了第一单,用时20天。 渠道:whatsapp开发 利润:2200rmb 方式:天津-东南亚某港,港到港 总结:个人认为第一单是运气居多,国外客…
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货代人的内容营销指南
上月,推了篇文章:不做货代,我还能做什么。 说的是不管大家现在做这行或者将来转型,希望都能重视内容的输出,因为这是趋势与未来。 然后,大家知道我之前是通过自建网站,创作百十篇优质的文章,坚持长期给客户提供各种有价值的内容,之后实现了询盘自由。 好几个读者朋友私信表示不理解:为什么做内容就会有询盘?怎么做有价值的内容? 前者是WHY的问题,第一性原理,事情的真相与本质。后者是HOW的问题,方法论,策…
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国际快递基础知识培训
基本概念 1. 定义: 快递,在国际货运中,特指国际快递,而非顺丰、三通一达等国内快递。 英文International Express service, 也常用courier表示。 它是航空货运的一种,即也可以理解为空运。但与航空公司提供的机场到机场的空运服务不同,快递是快递公司提供的一种更为方便快捷的服务,因为它是门到门的。 2. 分类: A.常用国际快递公司:DHL/UPS/FedEx/TN…
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给货代新人的业务报价示范(二):正式报价
报价前需要先落实方案,再确定成本。 示例的拼箱到门货,三段费用:本地费用、海运费、以及目的港费用。 每项成本,一定要清楚知晓。 它决定如何报价以顺利地接单,以及利润的调整。 显而易见地,如果对成本一知半解,稀里糊涂,好不容易接下的单,可能会损失很多利润,甚至最后亏损。 昨天下午小何问了代理目的港费用,代理昨晚给了回复。 所有的成本有了,便该给客户正式报价了。 1 上午,我对小何说: “昨天那个虚拟…
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愿冬日暖阳,驱散你心中的阴霾
跌宕起伏的2022年,有太多的记忆需要整理。 过去的12月,显得不平凡。有世界杯阿根廷夺冠,一切坚持与等待有了结果,有了意义,无比动容。这更让我坚定热爱与长期主义的价值观。 但突如其来的放开与阳,让原本相对平静的心境多了一些褶皱。 好在,阵痛不是那么漫长。 12月的冬日,暖阳总是能驱散心中的阴霾。 《指航灯》第 9 期,12月的讨论、私信、评论汇编 * 一封商务邀请函的撰写 * 一个SEO眼中的开…
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一年之计在于春
年末,年初。 有人踌躇满志,有人未雨绸缪,有人壮怀激烈,有人有的放矢。 在这个咋暖还寒的春天, 草木已经发芽了: * 名字起好了,就成功了一半 * 专业知识与线上销售的结合 * 一封美国代理同行的推广信 * 空运项目货和庄家谈成本 * 从货代角度看国外清关行 * 国际货代怎么学商务英语 * 项目物流货关键人总砍价 草长莺飞,成了《货代指航灯》第 10 期: 2023值得期待。 1. 公司名字起好了…
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给货代新人的业务报价示范(一):落实成本
今天这个单不是实单。 询盘是虚拟的,只是一个教学示范。 只因为下午粉丝小何跟我说: 虽然很认真地看了我的行业基础培训资料,但理论与实际有些距离。碰到询盘,她还是不知道如何报价,整个还是很懵,也因此始终没有上手业务。 于是,我现编了一个询盘给她: 客户是美国直客。货在常州新北区。普货,8CBM, 600KG 。到美国,要做到门。派送地址CA 94706。 我对她说:你先整理思路,然后告诉我怎么做,限…
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Blind Shipping:鲜为人知的货运服务
我们常说商机不可泄露。 订单信息和客户信息便是商业机密,关乎客户和我们自身的利益与生存。 货代,客户与供应商的中间人。除却基本的运输服务,增值服务是维持彼此的纽带。其中,为客户保密便是重中之重。 如我两周前收到的这个需求: 01 为什么? 想象一下: 如果你历经千辛万苦开发了一个客户。但最后却不小心把客户的供应商的装箱单和发票泄露给了其买家,最终买家直接联系上客户的供应商。 客户被结结实实地踢开了…
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出口报关基础知识培训
报关是国际货运中一个不可或缺的环节,看似简单,但非常考验专业性与实力。 作为《国际货代行业基础知识培训》的第三篇,本文基于普通货代人的视角与立场,展开与货代业务应用相关的最基本的讲解。不求学术上的深度与严谨,仅为新人货代朋友快速上手业务工作提供一个大体的入门指导。 备注:本文的货物特指一般出口货物,报关仅针对一般出口报关。保税货物、特定减免税货物、暂准进出境货物、其它进出境货物的报关、转关、及进口…
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Quotes 01: 做货代,胆大心细
转型后,读书,码字,投资,溜娃…… 我基本告别了社交,甚至社交都很少了。三年来,大部分都时间,都是我一个人,一待,就是一整天。 前两年是在酒庄,半年前搬到书房。 但我每天说的话可不少,只是都是在线的。因为货代说的存在,给学员指导,和粉丝交心,与朋友讨论。 有朋友说我在布道,太看得起我了。答疑解惑而已,虽然占些时间。 我觉得它是有意义的事儿,那就做了。正好,大家愿意听我一本正经的胡说八道。 只是这些…
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传说中的丝滑业务沟通是怎样的?
我有一个工作技能:多重影分身。 一人处理所有工作,但以N个虚拟身份。 在我做货代的时候,从老板,到业务经理,操作,单证,市场,财务,IT工程师,N个邮箱,N个身份自如切换。 除了这些角色之外,我喜欢扮演客户的角色,去向同行询价或者联系对方操作,看他们是怎样报价, 怎样回复,怎样反馈等,专业、能力、速度、效率,此时我作为甲方很容易感受得到,将心比心,就知道自己在做乙方、做业务时哪些方面做的不到位了。…
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拖车集卡知识全集
1. 基本介绍 拖车,在货代这行也叫集卡,货柜车,英文Drayage或者Container Truck。 它是一个动词,而非名词,特指海运整柜本地操作中的内陆集装箱运输。具体就出口而言,指的是从堆场提柜到仓库或者工厂装柜,之后还柜的实务。 1.用什么车去拖? 拖车分4轴车、5轴车、6轴车:轴数多的马力越大,越能拖更重的货。 大马力车:适合拖货重18吨以上的拖车,拖重柜;小马力车:适合拖货重15吨以…
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在不确定性中寻找确定性
我是疫情前一周离开货代这行的。 有朋友对我说你离开的真不是时候,太可惜了,错过了最暴利赚钱的几年。也有朋友说现在放开了,明年预期外贸出口又是一波高峰,没有回来接着干的想法吗? 对朋友们的善意,我很感激。只是没办法,我这人就爱折腾。转型了,就不吃回头草了,趁还年轻,我想听从内心,去做一些挑战性的事情。何况,我从未真正完全离开这行,这不还在这里么? 三年了,有些东西该结束了。但彻底放开了,能回到以前吗…
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西班牙进出口货运业务开发知识指南
世界杯如火如荼。很遗憾,足球的世界里目前、甚至可能未来很长一段时间都没有中国。 但在贸易上,世界离不开中国,中国是世界上最大的出口国。如果中国是贸易世界杯永恒的东道主,按从中国进口的排名,谁会是32强国家呢?它们各自实力和市场潜力如何?作为货代人,又该怎样谈这些国家的客户单,出这些国家的货? 我是个球迷,很想应景的推一期与足球有关的话题。于是,借用世界杯32强巡礼对各支球队的介绍,推一个专题:《国…
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海运拼箱知识全集
1. 基本介绍 1.定义 拼箱,亦称散货,英文LCL:less than container load。亦有一些海外客户会用Groupage这个词表达拼箱的概念。 通过其字面意思,我们不难看出拼箱是针对那些不足以装满一个整柜的货物而言的,意指承运人根据货类性质和目的地将货物进行整理,把到同一目的地的货集中到一定数量拼装到一个集装箱里再发往目的港。 简而言之,不同货主的货拼装在一起,共同分享一个集装…
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花湖机场EHU:国际空运的最新(jia)选择
2022年7月17日上午,湖北鄂州花湖机场。 随着一架顺丰航空的767全货机从跑道上起飞开往深圳,这个亚洲第一、世界第四的专业国际货运枢纽正式投入运营。 它将成为中国航空快递连接世界的重要门户,名副其实的“空中出海口”,以及全球航空物流的重要节点。 湖北鄂州,一个四线小城,震撼中国,逆袭全球。 有诗赞曰: 今日花湖,喜庆祝、临空屹立。首班机、水门献礼,开张言吉。载月垂虹鹏正举,追风破雾鸿传急。展宏…
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当那一天来临
周一,新的一周开始。 一个晴朗的早晨,祥和而不失希望。也许你正从甜美的梦中醒来,也许你在晨跑中挥汗如雨,也许你已经在前往公司的路上...... 在我们习以为常的岁月静好背后,此时此刻,台海战云密布。 中美博弈正处于2016年所谓“南海仲裁案”以来最紧张的时刻,随时有插枪走火的可能,战事一触即发。 耳畔回响起这首歌,心情激荡,好似自己站在钢铁洪流中,准备冲锋陷阵。 一 海事局接二连三地发布航行警告,…
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一个FOB指定货代的CIF业务探索之旅
2010年10月18日,我入职国际货代的第一天。 老板把我叫到办公室,问我:知道货代是什么吗?见我默不作声,他意味深长地对我说 “我们是一座桥梁,在为客户创造价值的同时,实现我们自己的人生价值。” 彼时,年少轻狂,我信了。 一 我被告知,做的是海外直客FOB指定货代业务。 通俗的说,都是国外客户,和外贸一样。只是一个做产品,一个做服务。 这一度让我很兴奋。 因为工作相对自由,且英文环境(刚考了BE…
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海铁浮沉:以货代人的视角看世界政治
“大海再宽广,也要连着陆地。———哥尔斯密” 一 1492年,哥伦布发现美洲大陆,大航海时代开启。 人类因此进入海权时代,航运使得世界的距离拉近,而船坚炮利造就了西班牙、葡萄牙、荷兰、英国等霸权国家。 帆船成为人类最强的运输工具,哪怕经常在大海的风浪中沉没,但总比马车跑得快,运的多,走得远。 但是,随后的几个世纪里,虽然船造的越来越坚固,也越来越大,但远洋货运却并没有表现出特别惊人的能量。 影片…