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货代人的假期,可以这样过开启免打扰阅读模式(暂不支持付费内容)

上周,朋友问我:中秋节放假准备去哪,国庆七天有何安排,要不要一起自驾出游?我呵呵一笑,跟他说:假期人多,就不去凑热闹了。不过,可以找个周末。

我没跟他说的是,转型自由职业者后,我的每一天都是假期。追求诗和远方,灵魂在路上不在乎这几天。但现实情况是,我已经几乎没有什么假期的概念了。生活的苟且,还要养个娃,让我的每一天也必须是学习日与工作日。还要赶进度写书嘛不是?

不能完全把自己放开了去休假,假期也要做些事情。这种执拗是我做货代销售后不久养成的一个习惯,肌肉记忆与行动至今。

因为老板会上的一句话,年龄大了,记不大清,大体是说如果销售做得不好,就应该比别人努力些,假期别忘了回复客户邮件。对此,我深以为然。我认可笨鸟先飞这个朴素的道理,销售没有那么复杂。

一定会有朋友不满意这样的说法,甚至嗤之以鼻吧。放假就放假,就该好好休息,吃喝玩乐,怎么还总上价值?我无意争论,只是一厢情愿的认为如果你是一个成熟有阅历的人,你应该懂对于这样的话题,只能谈道理。即便你想追求短平快的销售方式方法技巧,也需明白它们不过都是基于价值观指引下的产物而已。

好吧,言归正传,关于销售在假期间的笨鸟先飞,我这只笨鸟想说:

1. 提醒与准备

对于国庆、春节等长假来说来说,节前预先告知客户,尤其是新客户公司的放假时间安排,提醒客户运价将增长,很可能爆仓,提前订仓出货。这项工作是必须的。

老货代业务应该都体会过在假期前找舱位,盯柜子,高价保拖车,没物流提货等痛苦吧。很多时候,可能就因为一个单将整个假期的计划泡汤了。

所以,有必要整理好自己手头上的订单,类似于根据出货计划联系好拖车行,确认司机这样的准备工作是一定要做好的,尤其是服务大客户。

2. 节日营销

每一个节日,都是一次营销机会。

国际货代的确很传统,节日营销很少人做,但是反过来说, 是有机会的。

不用面对客户的试探,也无需为客户拒绝苦恼,没有客户会拒绝一份善意的祝福。你能更轻松地抵达客户心中柔软的地方。不管国人还是老外,人心都是肉长的。

只是节日营销不是简单的中秋送礼,它是一个长期品牌沉淀过程。详阅:货代节日营销,你需要知道的七件事

以我自己为例,作为一个前货代销售,从业十年间,每年我都会给客户发圣诞贺卡邮件,也就是在圣诞节前做节日营销工作。从第一年的几十个客户的几十封到最后那年上千个客户的上千封,手都快抽筋了。如果有排名,我可能是全中国全行业发圣诞贺卡最多的货代业务,没有之一。结果是《700余柜的订单,一张圣诞贺卡搞定

即便不以营销为目的,就纯粹作为一个中国文化传播使者,向客户介绍也是值得的,比如中秋(Moon Festival),明月,嫦娥,月饼,玉兔…

多浪漫啊,这种使命感与仪式感会顿时让你的工作变得更有激情与动力,不至于那么单调与无趣。

3. 及时回复响应

之前写过一篇文章《货代很卷?你需要学会快速高效的报价》,卷的时候,别磨叽,拼效率。在《做海外直客货代,你需要两个伴》一文中,我说过,我对能快速回复我的供应商青睐有加,而讨厌那些一直给我发推广内容,但我找他时却半天没有回复的同行。

个人之见,回复速度在货代业务中很重要,销售不能磨磨唧唧,半天不回,黄花菜就凉了。假期间,想好好休息,放松一下,人之常情。但一个优秀的货代人应该具备服务意识与责任心。你不能光想着玩,假期24小时手机关机,客户联系不上或者连续七天不看邮件,不回复客户信息,有询盘也不回…

诚然,做不到像工作时间那样随时Stand by,也没那个必要。但不代表你就能对客户、业务、订单不管不顾了。

建议用邮件设置自动回复或者给客户一个Fast Reply,详见:《躺平?懒人业务的“秘籍”》这个技巧,给客户一个预期,作为缓冲,留下一个好印象。

4. 努力工作

假期期间还努力工作,做做样子感动自己?

对于销售做得不大好的朋友而言,有一个理由或许可以让你坚定:这一行总有意外惊喜和美好的不期而遇!

就比如《Hey,国庆节的BOOKING》一文中的客户与订单。原因也很简单,别人都休假去了,就Annie一个人即时报价或者与客户聊那么久,客户不找她找谁?

假期间其实蛮多机会的,而竞争的人又少了一大半。这样的捡漏不是运气、不是实力,更多的是努力。

星光不问赶路人,时光不负有心人!或许这只有你真正试过才能深有体会值不值。

至于假期工作做什么,无所谓,只要你的心思在工作上,无论是开发还是跟进维护,勤奋是会被看见的。

5. 提早收心

如果前面的准备与及时响应工作都没有做,有必要提早收心回程。从心态上来说,早起的鸟儿,才有虫吃。

提早收心返工回程,特别是春节这个长假,不应是公司的被动鼓励行为,而因自己有这个意识,自己主动进入状态。

还是那句话,毕竟做的是销售。是销售,就应该更自律,更有进取心一些。提早收心,比别人多出来的一两天时间,可以思考,可以行动,可以准备。

更好地调整与适应工作状态,至少不会晕头转向的犯错。等别人还在刚来公司忙的焦头烂额时,你已经处理好了所有工作,可以泡上一杯咖啡悠然自得。

货代人的假期,可以这样过最后的话

销售不应该总是打鸡血的,很多时候内心平静与淡定从容也是一种力量,且更为强大。

当我在安慰自己伟大的事业都在下半年的时候,不知不觉,2024年就只剩下100天出头。

很想自己做的事情能经得起时间的检验,可时间总是从手指中穿过。无妨,留下了脚印,清晰可见。

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