周五快下班时，读者小K在群里分享了一个事情：
说是有外贸业务员把一大帮货代同行拉进微信群里，强调自己货代渠道太多，没法一个一个私聊询价，要符合要求的货代主动联系，美其名曰出此下策。
这引得被拉入群内的货代纷纷Diss这个外贸业务，也让看瓜的群友义愤填膺：欺人太甚，有一种被侮辱的感觉。
类似的询价方式，还有客户（以海外代理居多）邮件群体抄送给百十个同行，这类事情在货代行业里并不少见。
看到这个消息时，想起了一件轶事：
我刚工作那会儿，在这样的群里（那会还是MSN）回过这样的客户：You're a 2B.
忘了客户是哪国的，好像是印度还是哪里。他问：2B是什么意思？你是不是在骂我？
我说：good people. 这是中国人对外邦友人最常见的打招方式。
然后一群可爱的同行朋友们，跟着盖楼2B问候客户。
1.
我们吐槽的不是“被拉群”这个动作本身，而是背后所折射出的一种甲乙方关系认知的错位。
这类自以为“甲方爸爸”的客户，总觉得手里捏着询盘、掌握着订单，就可以高高在上，对服务方为所欲为。
不能说他是主观上想要恶心人，侮辱你，至少在商业上是不成熟的。任何一个理性而睿智的客户都不会做出这样的事情。
而理性是最高的道德责任（查理芒格）。这类客户没搞明白什么是“甲方思维”。
真正的甲方思维，不是摆架子、压价格、搞群发询价，而是清楚地知道自己要什么、愿意为什么样的价值买单，并且尊重能帮自己实现目标的人。
他们断不可能成为优质的客户，因为真正优质的客户都明白：稳定的合作，从来不是靠“谁更卑微”达成的，而是靠专业、信任和互相尊重。
2.
优质的客户当然也会比价，也会筛选供应商。但他们绝不会这样“拉群，一概而论”。
Paul的贵人客户Andrew【详阅故事篇：有一种客户叫做贵人，有一种客户叫做贵人（二）】之前每年会固定来中国一两次，他会去拜访每一个供应商，与他们每个人见面。
而Andrew的目标从不是一味地向供应商们比价压价，省多少成本，而是确保关系稳定、响应速度和产品服务品质。
你看，优质的客户，关注的是从来是价值链，而不是价格本身。
所以，Paul会说，价值销售一个很重要的原则，就是只做确定性的优质客户，做确定性的机会。【详阅经验篇：价值销售该怎么做？】
反观那些一上来就拉群@所有人、群发询价邮件的，往往是既没有核心供应商，也没有稳定合作意识的人。
他们试探底线，得寸进尺。他们东一榔头西一棒槌。看似“掌握了资源”，实则一直在低效比价、反复试错、消耗彼此。
站在价值销售的角度，这种客户是不值得你去做的。
3.
你如果真的去接这种询盘，大概率会面临如下剧情：
- 报了价，没下文；
- 不断提新需求，反复重新报价；
- 好不容易单子下了，但卡文件、卡流程、卡运费、卡付款方式...每一个环节都能跟你吵；
- 如果不小心出了点小问题，跳得比谁都高，动不动就要赔钱、投诉。
你说，这种客户，哪怕做个一单半单，你又真的赚了吗？赚了，窝囊费而已。
所以，别怕退群、拉黑、甚至Diss。
因为，你不是在拒绝一个客户，而在拒绝一种不健康的合作模式和业务认知。
有时候你退出的不止是一个群，更是一个消耗你情绪、拉低你效率、破坏你专业形象的黑洞。
当然，一定有人会说：“我也不想接这种客户啊，但没办法，公司要求、现在行情不好、同行都不报价万一我成了呢……”
对此，我想说的是，你要清楚：你的时间、你的专业、你的情绪，都是成本。别把它们浪费在根本不尊重你的人身上。
一味讨好换不来真关系，敢于设定边界的人，反而更容易被尊重。
因为不是所有的客户都叫客户。有的是路人，有的是坑，只有极少数人才真正是你的合作伙伴与价值追求。
而人生所有的努力都是为了让自己有得选。愿你也能早日学会筛选，而不是成为被筛选的那个。
