读者发来消息,字里行间透着焦虑:
“三月份我还是公司销冠,这个月奔着垫底去了!怎么办啊?!”
这慌,我懂。
就像我的第一个战略大客户(再盼那红莓花儿开)终止合作时,上一刻还站在聚光灯下接受掌声,下一刻突然跌入冰冷谷底。
业绩曲线成了惊心动魄的过山车。那种价值感被瞬间抽离的眩晕,足以让最坚强的心也漏跳几拍。这个时候,心情压抑,沮丧,心慌也是人之常情。
不过,我回复到:淡定,业绩的波动再正常不过。何况在这么短的时间内,有运气的成分,就一两个大客户,一两个大单的事情。只要着眼长期,提前自己的销售能力,完善自身的销售体系,走在正确的路上,业绩长期高维度稳定是迟早的事。
是的,短期内销冠的辉煌与垫底的失落,看似巨大反差,常常只是运气在暗中投下的一枚硬币。
三月的辉煌,可能仅仅是因为恰逢其时地遇上了两个爽快的大客户,签下了几笔关键的大单;而这个月的困境,或许只是某个重要客户的预算周期调整,或是某个项目因不可抗力临时暂停。短促时间的销售排名,不过是一两个客户、一两个单子的偶然差池罢了。
何况,在货代这个变数比较大的行业,极少有人能持续多年顺风顺水,维系高业绩水准,一定会遇到业绩滑铁卢的落魄。
人的成长与成熟,往往都需经历低谷,坦然接受这些失意。所谓涅槃重生,阅经千帆后的淡然,尘埃落定后的从容,只有真真切切地经历过才能懂。
所以,真的不用太在意这样的业绩起伏。
销售本是场长跑,若将目光死死钉在这方寸之间的月度排名上,无异于在长跑中只盯着脚下这一步是深是浅,忘了抬头看那绵延的赛道。
《孙子兵法》有云:“善战者,求之于势,不责于人。” 真正的销售高手,懂得在市场的“势”中寻找机会,而非将成败完全系于己身或苛责一时一地的得失。
别让一两次起落,动摇你对自己能力的信任。真正的丰收,从来不在某一次称重,而在年复一年你始终站在田埂上。
此时,与其恐慌,不如在沉淀中积蓄力量:
不妨复盘这个月失手的单子,细细咀嚼失败滋味;啃透专业知识,夯实自己的专业基础与方案能力;梳理客户档案,给三年前的老友发一条问候/资讯......
这些看似琐碎、不立竿见影的动作,都是为销售体系添砖加瓦的实在功夫。当你的能力之根扎得足够深,体系之网织得足够密,偶然的枯荣便再不能撼动你。
真正的稳定,并不是永不跌落,而是跌落后总能再次跃起,从容地回到、甚至超越你应有的高度。
就像我在失去了第一个战略客户Vitaly,能遇见并谈下贵人客户Andrew与第三个战略大客户Max一样。
当刻度从月份悄然换成了年份,起伏的业绩曲线会自己开口说话。
所以,倘若此时你正经历从峰顶滑落谷底的眩晕,请允许自己片刻的慌乱与喘息。但切记,莫在情绪的泥沼中久留,莫让无效的焦虑替代了有效的行动。
在销售这条长路上,一时一地的得失,终究会被时间温柔抚平。春耕夏耘,秋收冬藏。真正沉甸甸、经得起时间考验的收获,从来只属于那些在喧嚣中保持定力,在起伏中默默耕耘,不断精进自身、完善体系,并始终相信规律、静待天时的人。
销售这行当,最深的底气,不是某个月份的辉煌数字,而是你始终走在正确的路上——任它风浪起,稳坐钓鱼船。时间,终会站在沉潜者的一边。