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不谈做事能力,跟对人更重要

Dear Paul,

您好,我叫Mandy,我先简单介绍下自己的情况。我今年3*岁,做货代这行十多年了,之前一直做直客的操作,后期也做了海外客服,销售支持等工作,全航线都做过,比较擅长美加线的货物进出口。其他航线进出口长链条的也都做过。但是没有实际做过销售。我自己感觉做操作客服我已经做到头了,没有上升空间了,所以想转型,机缘巧合来到现在的公司。

我们公司是一家纯LOCAL的公司,中国各个口岸都有自己的分公司,价格有优势,专门做美加线。优势在于价格好,各个分公司之间没有壁垒,公司内部也没有人际关系的内耗,老板很支持。短板是没有人带我,老板对海外这块懂得比较少,公司没有指定货,完全就是从网站上得到客户信息以后,通过打电话给美国直客揽货,难度很大。

我目前的处境和困如下:

第一口语听力这块,我是自学的英语,读写已经可以读原版书和新闻的程度,但是听说,之前没有语言环境,我也很少说,除了和代理解决业务,但是有一部分还是非母语者,现在大部分都是纯美国人,在语言这块我就压力很大,但是我也在慢慢克服,逐步向好。

第二,过了语言关来到了销售关,比如打到一个客户或者具体联系人,我不知道应该怎么跟进比较好。我发现吧,不能联系的太频繁了,很容易拉黑,但是呢,完全靠邮件更新又得不到回复,石沉大海,也很沮丧,就是这个度很难拿捏。

第三,就是完全没人带我,我现在挺需要一个人可以带带我,告诉我应该怎么跟,怎么切入,分析一下客户。

写了这么多,其实就是看到你那篇帖子带着ADA做业务,觉得很棒,也是我所需要的,真的特别希望像ADA一样能有个带我入门的师傅,完全靠我自己,又没有更多销售线索的情况下,我觉得太难了,难到我不想做了。

请问对于我的困惑和处境,您有什么建议和意见,真的觉得您经验丰富并且很厉害,希望能得到一些指点。真的觉得非常难,身边一个做过这个都没有,完全没有可以借鉴的人。

非常感谢,期待您的回复。

Mandy

2023-7-3


思考:

关于师傅对于入行的意义这个话题,以前也写过一点。

1. 货代路上,你的老师是谁?他(她)还好吗?

2. 我不做大哥好多年

一句话:

对于新手来说,不谈做事能力,跟对人更重要。

但如果没有合格的,甚至压根就没有职业路上的领路人,只能自己先成长起来,再给别人打伞。

我本想着直接给她两篇文章看看,但想来可能也解决不了什么问题,索性就再补充点,于是有了这封回复邮件。

全文如下:

下午好 Mandy
感谢你的信任,也很高兴我能提供一丁点的帮助。

我不是Ada的师傅,也没有带她做业务。是她有问题,私信给我,然后我给帮拿下那个单,写了那篇文而已。

师傅在新人销售传帮带中的确很重要:

1. 要有一个师傅带
2. 这个师傅愿意带,不能藏着掖着
3. 这个师傅要有真实力,不能自己也是半桶水

如果你没有师傅,那可能你入职的这家公司不大适合你。纯粹靠你自己摸索的话机会成本很大,合适的话。早点换家公司,找个有销售培训的公司,做一些基本的职业历练。这样你的销售之旅可能会顺一些。

但要找到这样一个公司与师傅,说实话,也凭运气。

以我目前有限的阅历,在大部分公司只有师傅1,多多少少会有2-3的问题。

总之,你不能把希望都完完全全寄于某个人的指导之上。

毕竟,你做的是销售。
销售需要发挥主观能动性,自己主动去解决问题。

这和你做操作是完全不同的思维。
操作需要安全稳妥不出问题,销售需要敢打敢拼

你需要证明自己对公司的价值,以及自己的能力。
毕竟你不是刚毕业,有那么些工作经验和职场阅历。

你要意识到,未来,销售路上还会遇到很多的问题,比这个起步难多了。

所以好好想一下,自己是不是能克服现阶段的焦虑与压力。

如果你自己本身的自学能力很强,我写了近百篇业务经验相关的文章,足够你摸索。

有任何更为实际的订单上的困惑,你也可以发我,只是我不会那么即时回复,也不能保证所有都会回。

不谈做事能力,跟对人更重要其实,操作转销售会很有优势。

因为,你懂流程,在运营维护上会更专业,尤其是做大客户更能直指痛处给到方案。

货代第二个十年,愿我们坚持所爱,奔赴山海》的主人翁Snow就是一个经典的转职案例,她也是从零开始,一切自己摸索,这才几年,业绩已经是堪称神话传奇了。

祝好~

PS:  对于入行,我是误打误撞的,但我又是幸运的,因为我有一个极其优秀的师傅。也祝福新一批货代销售朋友可以找到自己亦师亦友的师傅。如果你已经是一个老鸟,撑伞吧,路会有的更远。

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