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团队新成员离职,该挽留吗?

Dear Paul
感谢百忙之中能看到我的邮件

请教您一个问题:
昨天下午收到了一个同事发过来的辞职申请.
是个女生,22年11月入职,到今年6月份刚转正,做海外开发的,我们是个小型fob货代公司,转正的条件是2倍底薪( ***),

她跟我分享辞职的原因:觉得压力大,想回老家发展,争取做英语老师(广西人,非本科学历,口语一般,害羞腼腆性格),觉得目前转正了,后面的因素也不确定,单子出现的问题比较多。

这个女生是我带的,但是我平时专注自己的事情比较多,她有问我必答,也会跟她分享开单思路。

转正的时间确实长了点,我们公司转正跟没转正的区别就是转正以后的下个月才能领***的提成,也就是说当月转正没任何业绩提成,转正以后有帮忙交社保。

我是公司的业务经理,但目前没有收全公司的业绩管理绩效,自己负责带的人可以拿他们***的提成,但每个月基本就是才***左右,而我更多的是关注自己的个人业绩..,因为我也会为我的业绩而努力,因为我知道这个月如果不努力,也会收入下降。

以上就是我的一个烦心事..第一自己带的人要离职,心里不舍得,希望挽留她,我不知道明天怎么跟她沟通,让她留下来。
第二,我这个所谓的业务经理,其实也没做到业务经理的事情。。

我目前因为跟我老板是好哥们,我底薪**,超**跟老板直接**分不用减*倍底薪,每个月额外有***算是管理工资。。
但我知道我的收入更多要靠我的业绩,所以我..一方面希望我自己拿更多,一方面也不希望我带的人分崩离析。。但我感觉精力有限。
可能或许是我在公司三年了,有想自己出来单干的想法,但有时候一想到自己跟老板的关系,到目前还没有跟他谈这类的话题。

更新:那位离职的同事我这边跟老板也沟通过了, 对方心意已决, 我就做好接下来跟她的工作交接.

然后刚刚我又跟我一个业务 了解, 得知 她也有想 离开的想法,起因是我想把这个离职的同事的单子及客户交给她跟进 提成算她的, 但是这个女业务表示还是把单子交给其他同事接,
我就大概知道她的想法 然后顺带问她接下来的打算,她 也就跟我分享了,她想回老家湖南发展。觉得压力大 ..

我们公司只有3个男业务 其他十几个销售都是女生。最近人事变动挺大的

真的不知道后续该怎么样..是继续招新人 还是...为我后面子的路铺垫...

希望您有空看到我这个留言,可以从您的角度看待我这个问题给我些建议,跟我分享下您所看到的问题所在

Ivan
2023年7月3日


个人理解:

这是中小货代公司普遍的生存与发展思路:以老带新,通过销售经理增员带队,辅之其一定的绩效奖励。

业务个人因此有两条职业道路,一种是专门做业务,另一种是往管理方向走。

与其说这个困惑是一个普遍的团队管理问题,倒不如说这是管理者个人自身的认知问题。

认知决定了选择(决策)!


信件全文:
以下是我的回复内容(保留主要意思,有增删)

Ivan

谢谢你的来信,希望接下来的回复能多多少少带给你一些启示。
首先需要告知的是,我本人也几乎没有什么管理经验,没带过团队,只是基于对之前公司的观察,所以看法可能有失偏颇,你再自己权衡思考下。因为这看似是一个管理问题,实际是一个认知问题。

问题: 定位

从你自身叙述来看,你做的时间才三年,也并不长,业务能力也不属于非常拔尖的那种。

那你自己就要分析得失与利弊了。是要一门心思做业务赚提成,还是专注于管理,今后往职业经理人方向转,更稳定些?

这取决于你自身的喜好与能力,也需要你自己去思考与权衡。早点确认自己的方向与定位,才算一个好的职业规划。

这是二选一,不可妄图两者兼得,你目前的阅历经验能力都还不足以匹配“应得”。

团队出现离职潮与人心不稳问题,不完全在于行业压力本身,也有你作为管理者的责任。毕竟,你是师傅,她职业路上的引路人。

别自己既要…又要…还想…

想到与得到之间还差一个做到

需要你的付出

你的时间精力放在哪

收成就在哪

有了这个认知,再做决策

决策: 当然(需要挽留)

但我建议意思一下就好,表达你和团队成员的私人关系(你的不舍与祝福),无需表达出是公司想全力挽留的意思。

为什么?你给不到她确认感和安全感。

员工离职无非就两个因素,赚的不多,做的不爽。

即使你挽留,平心而论,你有能力改变什么吗?如果你做不到将心思花在管理团队上,帮助他们成长,就不要再多说舍不得的话,那是对人家的不负责。

你自己都一头包呢,别耽误人家更好的机会。

你的不舍不值几个钱,你的歉意也于事无补。


补充观点:

业务经理,是一个中层管理者。

这是一个执行者的角色。在老板的眼里,有为公司发现和培养人才的责任。

那个团队成员半年才转正,坦率地说,业务能力可能是差了点。她去转行做其它,结果可能会更好。

从这点上说,也没必要为她的离开而苦恼。毕竟,这样一个新人在公司里也不属于核心人才,并没有稀缺性。

多花些精力,多找几个,好好培养才是。

业务经理带队,与团队成员有感情,人之常情。但同时作为管理者,不应该为此太情绪化。理智些,应该更多地考虑自己的处境才对。

很多时候,业务经理在老板眼里是工具人的角色。

我很难理解Ivan会将与老板的好关系作为自己职业规划的一个筹码,这是很不成熟的职场行为。除非是股东,白纸黑字分红,要不然关系就是扯淡。老板是用户,给你发钱的。中层管理者,并不具有稀缺性。要成长的话,要学着让自己值钱,要不然,只会被踢开。

管理干得好,有赏,但不多。干的不好,要你干啥用?被一脚踢开。

团队新成员离职,该挽留吗?这很现实,也很残酷。

电影《西红柿首富》中,庄强为王多鱼打抱不平:

“王多鱼今天必须留下,他要是走了,我也不干了。”

球队老板(教练)拍手鼓掌:一言为定,双喜临门。

“你要离开,走人便是。”

老板不会拦着。

新人是这样,管理者同样如此。

除非你能做到万里挑一,在公司不可替代,这才是让自己值钱的唯一方式,不过那时应该就是与公司谈股份的问题了。

在此之前,

笑脸相送,眼泪留给自己!

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