新人读者小A说：
她才知道，她所在的公司只要有销售离职，其手头上的老客户就会分出去，最近她就得到一个前同事的客户。其中一个客户还比较大，看每票货的利润有那么高。老板让她好好跟，说这个客户很有潜力，以前出过很多货，只是最近没货出。
小A本很高兴，想着天上掉下一个现成的客户。但现在却很苦恼。
她对这个离职同事的客户不熟悉，跟进的邮件客户都没有回复。老板却一直追问她客户的状态，怎么还没有下单。而她自己手头上的客户最近订单比较多，有点忙不过来，没那么多精力操心这几个离职同事的客户，怕顾此失彼。
我问她，有没有和老板聊过离职同事客户的提成待遇问题。她说没，她自己不好意思问，老板也没有给销售公示说明。
我说，那就和老板说不再跟离职同事的客户吧，专注于自己的客户。
无论在哪行，对公司来说，都会遇到销售员工离职。相应地，就面临其手头上的客户该怎么承接的问题。
就国际货代而言，通常公司的应对思路，就是将这些客户分给现有销售团队或者客服人员去维护。
当然，这些客户分几种：
A.大客户，持续在出货，会产生实际的利润业绩；确定性很高。
B. 中小客户，一年半载才出几票货。利润一般。有不确定性，需要分到这类客户的销售员工去跟进与服务。
C. 已做死的客户，只是很久之前合作过一次，算已成交的存量客户。要再合作，和开发新客户没什么两样。
D. 潜力客户。离职销售一直没有跟下来，但有货量，值得开发的那种客户。
由于客户的开发难度不尽一致，给到新接手销售的业绩提成待遇通常是不同的。
对于C、D两类存量客户，一般公司都是按照新客户开发的标准，给予销售同样的提成。
这里特别强调的是A、B两类客户，因为确定性很强，你直接接手，没有开发的需要，等于是直接捡现成的，维护与服务就行了。
不少公司因此不愿给到此类客户多少提成，充其量就是个人工费。
相反，假使这个大客户订单锐减或者不再合作，公司就会认为，是你的责任，你能力不行，不如前任。
如果你跟进维护得很好，公司也不会认为你有多少功劳，只会认为这是公司的客户，公司的资源，你就是跟单而已。
你付出再多心思和心血，老板都不会感激你，只会认为这就是你应该做的，不会看到你的价值，自然不会给你多少提成。
小A老板追问她订单状态，却未告知其离职客户的提成比例，我猜就是想给个少得可怜的服务费，打发一下她。
个人观点，如果是这样的话，不建议轻易去接离职同事的老客户，需要好好权衡一下。不然，得不偿失。
想个问题，想想如果客户真那么优质，出货合作很稳定，前同事能赚很多钱的话，人家为什么离职？一定是哪里出了一些问题。
跟这些客户，你要花上的时间和精力可能远大于开发自己的新客户，而自己没有同等的功劳与报酬，何苦呢？
另外，每个客户都有不一样的脾性。他与你前同事合作很顺，不一定就和你投缘。合作是需要一段时间磨合的，而你们彼此是陌生的。
很可能会碰到客户说明明跟B没有问题，怎么到你A这里就一堆破事的矛盾。也就是说，你跟这类客户出问题，不顺的概率比较大。
有个不怎么恰当的比喻，就像兄弟俩人，哥哥娶了个老婆，哥哥走了，然后父母做主，要弟弟和嫂子成亲好传宗接代。你和嫂子都别扭，除了父母。
吃力不讨好，无功又无禄，这是我让小A选择不跟的原因。
集中精力做好自己的业务开发，别寄希望于天上掉馅饼。
不过，当然也有一些公司与老板很大气，无差别对待，离职同事的客户和你自己的客户一样，统一按正常业绩提成标准给你。比如，我前公司就是这样。
这种情况下，那自然是需要给离职同事的客户赋予一定优先权的。
因为这类客户与业绩，直至提成收入本就是白捡的，是公司赠予的。人得学会感恩，如果自己不上心，不服务好的话，把客户给丢了，那的确是对不起老板的信任和栽培。
销售，努力而不拼命，至始至终比较现实。
