你能想象吗？新加坡，这样一个国土面积和人口只有深圳1/3的国家，却位列中国出口最多的国家第十名。
《情定新加坡》，我的货代生涯，第三个单，便出自新加坡的客户。
出一票货，走一个国。先了解一个国，再更好地出货。
每个国家有哪些基础且必要的知识？怎么开发这个市场的客户？有哪些心得与体会？
于是，有了《国际货代业务开发各国指南》这个序列的创作计划。
刚好本期新加坡篇也是第三期。一个轮回，是不是也不忘初心？
1. 基本概况
| 名称 | 新加坡共和国 Singapore |
| 语言 | 英语、马来语、华语、泰米尔语
马来语为国语，英语、华语、马来语、泰米尔语为官方语言，英语为行政用语。 |
| 首都 | 新加坡市 |
| 国花 | 胡姬花 |
| 地理位置 | 位于马来半岛南端、马六甲海峡出入口，由新加坡岛及附近63个小岛组成，其中新加坡岛占全国面积的88.5%。 马六甲海峡咽喉，可与苏伊士运河或巴拿马运河相比。它是沟通太平洋、印度洋两大水系的海上交通要道，北美洲、南美洲通往亚洲、欧洲和非洲的最短路线的必经之地。 |
| 主要区域 | 圣淘沙、新加坡城 |
| 国际区号 | +65 |
| 国家代码 | SGP |
| 域名后缀 | .sg |
| 货币名称 | SGD 新加坡元 1 USD = 1.37 SGD |
| 公司后缀 | PTE |
| 国土面积 | 733.2平方公里
比深圳的1/3多一点，还不到广州的1/10，约上海的1/9，北京的1/22 |
| 人口 | 564万 ( 2022 ) |
| 时差 | 同北京同时差，东八区 UTC +8 |
| 节日 | 新加坡的法定节假日为11天。新加坡实行每周5天工作制，周六、日为休息日。
元旦新年：1月1日 |
| 民族 | 华人占74%；马来人占约14%；其余为印度人和其他种族。 |
| 宗教 | 华人多信奉佛教和道教，马来人信奉伊斯兰教，印度人信奉印度教和锡克教 |
2. 经济贸易
新加坡，发达的资本主义国家，被誉为“亚洲四小龙”之一。
作为世界上最开放和最国际化的国家，新加坡经济开放，贸易自由，拥有21个区域和双边自由贸易协定，享受诸多优惠政策，连续10年被评为世界营商环境最好的国家。
市场：
新加坡人均GDP 8.28万美元，人口消费能力高，新加坡人民消费水平高，能接受较高客单价的产品。
新加坡热衷于购买国外的商品，品牌意识强，跨境网站所占的比例高达55%。
新加坡电子商务市场发达，拥有完善的基础设施和高收入、精通互联网的消费群体。
根据Statista的预测，预计到2025年，新加坡电商市场规模将达到114.5亿美元。在电子商务转化率方面，预计2023年新加坡用户渗透率为 55.9%，到2025年将达到67.2%。
作为东南亚唯一的发达国家，新加坡人社交媒体方面非常活跃。据统计，新加坡社交媒体用户约530万，社媒渗透率89%。新加坡网民最喜欢的社媒平台为YouTube、Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok等。和喜欢Facebook的中年人不同，新加坡的年轻人更偏爱YouTube、Instagram、TikTok等视频平台。此外，WhatsApp在新加坡，相当于WeChat在中国，人人都在用。
新加坡互联网普及率高达82%，移动端流量占比为66.8%，为东南亚六国中移动互联网最为成熟的市场。
新加坡通过网络购买商品和服务的用户高达73%，整体渗透率高。新加坡主要网购力人群为18-29岁的消费者，占比46%，其次是35-44岁的人群，占比22%。其中服饰、鞋帽、娱乐，美容个护、电子设备等类别十分受欢迎。
产业：
作为东盟经济的“发动机”，依托批发与零售业、商务服务业、交通与通讯业、金融服务业等四大重头行业的发展，新加坡确立了亚洲金融中心、航运中心、贸易中心的地位。全球超过40%的跨国企业的亚太总部设在新加坡，其中来自中国的企业就有6000多家。
精密工程、电子信息、运输设备和数字金融是新加坡的支柱产业，近年来重点支持或优先发展电子、精密工程、航空航天、能源化工与物流产业。
贸易：
新加坡属外贸驱动型经济，高度依赖中、美、日、欧和周边市场，外贸总额是GDP的三倍。
贸易为新加坡国民经济重要支柱。2022年，新加坡的对外货物贸易总额约9900亿美元，其中出口约5148.2亿美元，进口4758.4亿美元。
新加坡的主要贸易伙伴为：中国、马来西亚、美国、日本、欧盟等；
中国是新加坡第一大贸易伙伴、第一大出口市场和第一大进口来源地。
3. 港口机场
海运
| 港口名称 | 港口代码 | 基本介绍 |
| 新加坡港SINGAPORE | SGSIN | 作为世界第二大货运港口和亚洲最大的转口枢纽，新加坡港是世界最繁忙的港口之一。
新加坡港33次获评亚洲最佳海港，有250多条航线，连接世界600多个港口,覆盖120多个国家，年处理标箱5000万个。平均每12分钟就有一艘船舶进出。一年之内相当于世界现有货船都在新加坡停泊了一次，所以新加坡有"世界利用率最高的港口"之称。 从广州、深圳出发，海运到新加坡大概需要3-5天。 基本都是直达船。 |
空运
| 机场名称 | 机场代码 | 基本介绍 |
| 新加坡樟宜机场 | SIN | 三字代码：SIN
连续多年被评为全球“最佳机场”，有70多条航线，覆盖100多座城市，每年可处理航空货物量约300万吨。 航线取决于航司，有直飞与转飞。 |
4. 目的港费用
空运
Air import local charges in Singapore:
| SN | IMPORT CHARGE DESCRIPTION | UNIT PRICE |
| 1 | Documentation | USD 30.00 Per HAWB |
| 2 | Import Terminal Clearance | USD 25.00(Min) OR USD 0.15 Per KG |
| 3 | Transportation (Delivery-Residential ) | As per address |
| 4 | Labor | USD 60.00 Per Manpower |
| 5 | Customs Clearance | USD 50.00 Per Declaration |
Additional Remark
- Above rates are only applied for general cargo/non-controlled item
- Subject to special/heavy equipment, labor, tailgate truck for delivery, storage, uncarting/disposal and any additional services require / charges incur shall be debited accordingly.
- In case the consignee is under tax exemption scheme, only their appointed forwarder could arrange the import declaration for them. Additional SGD 60.00 /BL or Hawb will be charged by the appointed forwarder for the documentation.
- Subject to import GST tax in Singapore = 7% of CIF value
- Handling fee for GST outfront not more than $3000/shipment = 5% of GST tax amount (Min SGD30.00/permit)
拼箱
LCL import local charges in Singapore:
| S/N | LCL Import (General Cargo) | UNIT PRICE |
| Payable co-loader office (Release D.O) | ||
| 1 | Delivery Order | Please check with origin co-loader |
| 2 | Agency Fee | |
| 3 | LCL | |
| 4 | THC | |
| 5 | PSA Charge | |
| 6 | Depot Fee | |
| Payable co-loader warehouse (Collect Cargo) | ||
| 7 | Forklift Charges | Please check with origin co-loader |
| 8 | Warehouse Fee | |
| 9 | Delivery Note | |
| 10 | Tracing/warehouse | |
| 11 | Container Washing | |
| AF Global Services | ||
| 12 | LCL Import Fee + Clearance from CFS | USD 120.00 per Shipment |
| 13 | Transportation (Delivery- Residential)
Labour |
USD 240.00 per trip
USD 60.00 per Manpower (est. 3-4 Man) |
| 14 | Customs Declaration | USD 50.00 per Declaration |
整柜
FCL import local charges in Singapore:
| S/N | FCL Import (General Cargo) | UNIT PRICE |
| 1 | DOC / Customs Clearance | SGD 50 per set (up to 5 line items) ; Additional SGD 40 per set if it is controlled item |
| 2 | Handing fee | SGD 80 per bl |
| 3 | Delivery Order ( D/O ) | SGD 130 per bl |
| 4 | Agency fee | SGD 45 per bl |
| 5 | Port charge | SGD 320 per 20ft & SGD 460 per 40ft |
| 6 | Container trucking fee | SGD 200 per 20ft & SGD 250 per 40ft (total weight < 22 tons) + 7%GST **Truck container to our warehouse for unstuffing |
| 7 | Container unstuffing fee (for palletized cargo only) | SGD 120 per 20ft & SGD 160 per 40ft (palletized cargos shall not exceed 1000kgs/unit) + 7%GST **Unstuff the container at our warehouse |
| 8 | Trucking in loose (FOT term) | SGD 12 per cbm (min SGD 84 per trip) + 7%GST |
| 9 | Labor fee | SGD 80 per labor (depends on actual packing details) + 7%GST |
Additional Remark
- Container trucking subject to additional surcharge SGD30.00 /20GP & SGD50.00/40GP for out of Jurong area.
- Above rates are only applied for general cargo/non-controlled items
- Subject to special/heavy equipment, labor, storage, uncarting/disposal and any additional services require
- In case the consignee is under tax exemption scheme, only their appointed forwarder could arrange the import declaration for them. Additional SGD 60.00 /BL or Hawb will be charged by the appointed forwarder for the documentation.
- Subject to import GST tax in Singapore = 7% of CIF value
- Handling fee for GST outfront not more than $3000/shipment = 5% of GST tax amount (Min SGD30.00/permit)
5. 业务经验
1.礼仪习俗
新加坡是一个文明的国家，日常交往与商务判时，对于礼仪细节一定要十分重视，不然会影响成交机会。
| 见面问候 | 商务活动一般穿西装，白衬衫，着长裤，打领带即可； 在社交场所与客人相见时，一般都惯行握手礼。新加坡佛教徒在与客人相见时，惯以双手合十为礼。客人同时也应以双手合十还礼，以示相互尊重。 |
| 款待馈赠 |
新加坡的招待方式通常是请吃中饭或晚饭。 由于多是华人，故饮食习惯与我国东南沿海一带的人差不多，尤其爱吃海味品。喜欢清淡,爱微甜味道，主食以米饭为主，喜爱中国的粤菜。 马来族宗教思想较浓，不吃猪肉，不喝含酒精饮料；印度族视牛为神的动物，不吃牛肉，不能赠送以牛皮革制成的礼品。 如应邀去新加坡人家里赴宴，送一盒巧克力或一束鲜花将是受欢迎的。 |
| 禁忌忌讳 | 1) 男子留长发 2) 口吐脏言 3) 数字“7” 4) 祝福说：“恭喜发财” 5) 黑色 6) 乌龟 7) 谈判的时候将鞋底朝向客户 8) 与新加坡的马来人或印度人共同进餐时，用你的左手传递东西或食物 9) 摸小孩子的头 10) 当着送礼人的面打开礼品 |
| 其它事项 | 1）对吉祥字“福”、“喜”、“吉”、“鱼”非常喜欢 2）新加坡人酷爱花草，偏爱鸟类，爱穿绸料衣服，偏爱红色，认为红色对人有激励作用。 3）新加坡人特别讲究卫生，在公共场所切忌乱扔垃圾，嚼口香糖，喝饮料，吃东西，吸烟。 |
2.沟通话题：
适于谈论的话题有新加坡的旅游经历、见闻、风味食品、餐馆、新加坡的经济发展状况、，以及客户自身的兴趣爱好，商业成就等。
新加坡是一个多元种族的国家，国内的宗教也具有多元化的特点，宗教信仰十分强烈。在与新加坡商人进行商谈的时候，对于新加坡国内政治、宗教以及民族等问题尽量不要涉及。
3. 进口管制
如下货物进口到新加坡，需要向客户确认是否有办理进口许可证。
1) 食品、食品添加剂、食品包装用品、营养品、饮料加工设备、厨房用具（杯子、碗碟）等
2）医疗用品/器械、按摩椅、药物/药物原材料
3）化妆品及其原材料、部分与眼耳口鼻接触的产品、隐形眼镜
4）教科类/文化类（书本，CD，报纸，杂志）等
5）性用品/性保健品
办理进口准证要求必须是公司名义，5个工作日左右，大概可以用半年左右。
4. 进口税务
在新加坡，进口商品分为应税货物（酒类、烟草、汽车、汽油等非生活必需品）和非应税货物。
进口税收组成为关税+消费税。
| 关税Tariff | 根据中国-新加坡自由贸易协定，大多数中国商品在进口到新加坡时关税为零，汽车例外（税率为45%），对酒类、烟草、糖制品和冰箱实行特别关税率政策。 |
| 消费税GST |
所有货物进口到新加坡都要征收消费税，新加坡消费税是由对在新加坡供应的商品及服务，及进口货物到新加坡而产生的税务，相当于增值税。 如果GST金额超过3000美元，进口商需要直接支付给新加坡海关大华银行（UOB：United Overseas Bank）账户，而不能让代理代缴。 |
5.货代实务
业务开发
1）作为中国第十大出口国，不可小觑新加坡市场，至少是不缺货的。加之又是以华人为主，方便沟通。如果你有开发新市场的想法，新加坡一定不可错过。
2）由于地缘的原因，从中国至新加坡的运费成本很低。整柜有时才几十美金，甚至是退的。单纯做到港或者代理指定，利润很难，太透明了。建议给直客到门，才有可能做高利润。
3）新加坡的传统拼箱多半退USD100/RT以上，开发几个CIF工厂客户到港，或者给新加坡FOB直客做到门是一个不错的业绩增长点。
因为传统拼箱目的港拼箱费用很高，所以对于拼箱货物来说，时下流行的方式是所谓专线或者双清一条龙服务，运价差不多RMB 500/CBM（全包，不含自送仓库与GST%; ），对比传统拼箱来说，太过便宜。一般交舱广州，时效15天左右。
但需要注意一条龙（拼箱一条龙是什么鬼？）的问题很多，比如丢货，被撬客户的风险以及价格的不透明、时效的不稳定。因为你的货都给同行去操作，没有代理HOLD货的话，风险是不可控的。如果是优质的老客户，图便宜，要用一条龙的话，一定要提前告知可能产生的问题。
4）直接空运到新加坡的货不是特别多，除非非常紧急的。不过因印尼不好清关，很多去印尼的空运货，客户会选择发到新加坡再转运，可以推荐新客户这条路线。
5）新加坡的主要船公司为PIL太平船务，航司为SQ（新加坡航空，提单前缀618），不过它们并非是出口运输到新加坡的首选承运人，因为运价偏高。当然它们也有优势，比如船期航班相对稳定，信誉度好，新加坡当地客户的品牌认知度也高。
6）新加坡这个国家，客户会中文的很多，可以理解成和中国人做生意。Whatsapp的寒暄、打电话等即时沟通可以更多地使用，用来拉近客户关系。
7）由于新加坡的电商发达，客户普遍在网上（新加坡主要搜索引擎：Google,Yahoo,MSN）搜寻生意，不少客户都是直接谷歌去找货运代理与供应商。自建网站提供服务推广信息会是一个不错的客户开发渠道。
8）新加坡的人工费用比较特殊。工人难找，费用相对贵。所以报价前，要确认清楚派送费Trucking：是否有空地，是否送到楼上，是否有人搬运卸货。对于托盘大件，是否客户自己拆托，还是需要工人拆等。
操作事项
1）普货，新加坡清关只需要电子档的发票、箱单和提单三项文件资料。食品、动植物还需卫生检疫证明，一些特定的产品再补上许可证。
2）产地证不是必须的，只在一些特定的货物（烈性酒和威士忌等）、转口贸易或者第三方贸易才会用到。
中国出口到新加坡的产地证，有一般产地证（C/O），和中国-东盟自由贸易区普惠制原产地证书（FORM E ）。建议办理FORM E，因为C/O只做证明产地之用，FORM E才可以减免关税。
3）提单收货人：
* 如果收货人或通知方是个人，提单上需要明确显示个人C/O新加坡的公司。
* 收货人必须位于新加坡。然而，如果收货人位于马来西亚的Senai、Johor Bahru，或者印度尼西亚的Batam、Riau、Tanjong Pinang、Bintan，那么通知方必须位于新加坡。另外，如果收货人是"To Order"，且通知方位于上述地区，那么第二通知方必须位于新加坡。
* 对于整柜，需提供UEN(Unique Entity Number)企业登记号或者纳税识别号
4）因为航程比较短，建议提单采用电放或者Seaway Bill的方式，以节省寄送正本的放单放货时间，避免不能及时清关。
5）收到到货通知后要在72小时内开始清关。因为新加坡港只为进出口常规货物和货柜货物提供72小时免费存放服务（转运/再出口货物14天免堆存），超出则会产生额外费用。
6）虽然新加坡离中国很近，直飞航班也就几个小时，但空运货与快递货的真实交付并不是想象中的快。不能今天提货，明天就到客户手中。时间说明上，一定要留有余地，别轻易承诺，尤其是一些便宜的快递服务，需要一周时间都是常态。
7）对于一些使用双清一条龙的订单操作，建议前置收款。因为连提单都没有，风险不可控。能做的实在有限，只能不断叮嘱这些专线同行，盯紧订单，做好沟通与反馈工作。
写在最后
新加坡不仅在地理位置上独具优势，还有世界一流的基础设施、高度发达的数字市场、富裕的消费者群体、亲商政策以及亲密的华人文化。它的市场潜力仍在不断增长。
这是它成为中国出口最多的国家第十名的理由，也是做这个国家市场的信心与动力。
对国际货代人而言，如果你有开发新市场新航线的想法，新加坡一定不可错过。
You'll Never Walk Alone.
Perfect